Zebra OneCare Select Service for RFD40X – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra RFD40X -RFID-lukulaitteille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa kattavan suojan, nopean vaihtolaitetoimituksen ja ympärivuorokautisen teknisen tuen. Kolmen vuoden palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jossa vikaantunut laite korvataan uudenveroisella vaihtolaitteella.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Vaihtolaite voidaan määrittää ja valmistella ennen toimitusta, mikä nopeuttaa käyttöönottoa. Palveluun kuuluu myös laitteen käyttöönotto, soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelun ja tukipyyntöjen seurantaan.
Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja toiminnalliset viat. Vaihtolaitteet toimitetaan standardin mukaisilla logistiikka- ja toimituspalveluilla. Toimitus voi olla saatavilla samana päivänä, ja palvelun tavoitteena on mahdollistaa toimitus yleensä seuraavaksi arkipäiväksi alueellisen saatavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-RFD40X-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuuden taso | Comprehensive Coverage |
| Palvelumenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen puhelintuki | Ympärivuorokautinen live-agent-tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmistoversioiden ja päivitysten käyttöoikeus |
| Android-tuki | Käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvissa kokoonpanoissa |
| Standardikäyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| VisibilityIQ OneCare | Sisältyy palveluun |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivänä, jos saatavilla; tavoitteena yleensä toimitus seuraavana arkipäivänä |
| Hankintaedellytys | Palvelu on hankittava yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat |
| Logistiikka | Standardin mukainen logistiikka ja toimitus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RFD40X UHF RFID -lukukelkkoihin ja -lisälaitteisiin. Se tulee kohdistaa tiettyyn yhteensopivaan laitteeseen, sarjanumeroon tai laitekantaan. Palvelusopimus ei ole tarkoitettu muille Zebra-skannereille, mobiilitietokoneille, tulostimille tai RFID-lukijoille.
Palvelun ominaisuudet, toimitusajat, vaihtolaitteiden saatavuus ja tukipalvelut voivat vaihdella maakohtaisesti ja alueellisen palvelutarjonnan mukaan. Akkujen, telakoiden, isäntälaitteiden, kaapeleiden ja muiden lisävarusteiden kattavuutta ei tule olettaa, ellei niitä ole erikseen mainittu sovellettavassa palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for RFD40X – 3 Year Advanced Replacement provides comprehensive coverage and priority support for Zebra RFD40X RFID sled devices purchased more than 30 days previously. The service includes advanced replacement with a like-new unit, 24/7 live-agent technical support, standard commissioning, software and security update support, standard logistics and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Comprehensive coverage includes accidental damage, normal wear and tear, and functional failure. Replacement equipment can be configured before shipment to reduce deployment time. This service is intended specifically for the Zebra RFD40X product family. Availability, shipping times, replacement-pool arrangements and support features may vary by country or service region.
