Zebra OneCare Select PSS3CR – Advanced Replacement, 1 vuosi
Zebra OneCare Select PSS3CR on palvelusopimus ja tuki- sekä takuupalvelu soveltuville Zebra-laitteille. Se ei ole laite, ohjelmisto tai erillinen vaihtoyksikkö. Tämä kokoonpano tarjoaa yhden vuoden ei-kattavan palvelun, johon sisältyvät Advanced Replacement -vaihtopalvelu, vakiomuotoinen logistiikka, käyttöönotto sekä pääsy OneCare-hallintapaneeliin.
Palvelu on tarkoitettu Zebra-laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Vikatilanteessa Zebra voi toimittaa uudenveroiseksi luokitellun vaihtolaitteen palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Vaihtolaitteet voidaan valmistella käyttöä varten määrittämällä käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset, asiakasasetukset ja tuettu LifeGuard-versio.
OneCare-hallintapaneelin avulla voidaan tarkastella palvelusopimuksia, seurata tuki- ja korjaustapauksia sekä tarkastella tapausten elinkaaritietoja, korjausten tilaa ja historiaa, palvelun suorituskykymittareita sekä LifeGuard- ja laitetukitietoja. Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa, joten esimerkiksi tapaturmaiset vauriot, kosmeettiset vauriot ja normaali kuluminen eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen sovittu.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select PSS3CR |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BS-PSS3CR-1003 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä tuki- ja takuupalvelu |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelukoodi | PSS3CR |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei kattavaa suojaa |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Vakiomuotoinen logistiikka |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijalta |
| Tuen saatavuus | Priorisoitu tuki Zebran palvelukanavien kautta |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Käyttöjärjestelmä, ohjelmistot, sovellukset, asetukset ja tuettu LifeGuard-versio voidaan määrittää |
| Palvelunhallinta | OneCare-hallintapaneeli sisältyy palveluun |
| Palvelun aktivointi | Hankittavissa yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Palvelun toimitus | Zebran valtuutetut huolto- ja vaihtopalvelukanavat |
| Lisenssimuoto | Rekisteröityihin laitesarjanumeroihin sidottu palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu PSS3CR-palveluoikeuden piiriin kuuluville Zebra-laitteille. Katettavan laitteen on oltava tukikelpoinen ja sen sarjanumero on yleensä rekisteröitävä tai ilmoitettava Zebralle tai valtuutetulle jälleenmyyjälle.
Palvelun tarkka laitetuki tulee varmistaa laitteen mallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilausta. Vaihtolaitteen saatavuus, toimitusaika, logistiikka ja alueellinen palvelutarjonta määräytyvät Zebran palveluehtojen, palvelualueen ja varastotilanteen mukaan. Palvelu ei automaattisesti kata kolmansien osapuolten laitteita, lisävarusteita, kulutustarvikkeita tai tukemattomia muutoksia.
Huomio viitteestä: Z1BS-PSS3CR-1003 on yhden vuoden ei-kattavan PSS3CR-palvelun kokoonpano. Samankaltaiset Zebra-viitteet voivat sisältää erilaisen palvelutason. 1003-tunnusta ei tule korvata 1C03-tunnuksella tai muulla kokoonpanolla, ellei kattavaa suojaa erikseen tarvita.
English Summary
Zebra OneCare Select PSS3CR is a one-year service contract providing non-comprehensive coverage, Advanced Replacement, standard logistics, device commissioning and access to the OneCare dashboard for eligible Zebra devices. The service includes 24/7 live-agent technical phone support and priority support through Zebra service channels.
Replacement devices may be configured with the applicable operating system, software, applications, customer settings and supported LifeGuard version. The service is intended for eligible PSS3CR-designated Zebra devices with registered serial numbers. Accidental damage, cosmetic damage, normal wear and tear and other comprehensive-coverage items are excluded unless separately included in the applicable service agreement. Availability, delivery times and replacement logistics are subject to Zebra’s terms, service geography and inventory.
