Zebra OneCare Select Service for MS954X – 1 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for MS954X on yhden vuoden palvelusopimus Zebra MS954X- ja MS954 MiniScan -viivakoodiskannereille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja vaihtopalvelun skannerin vikatilanteissa. Palvelusopimukseen sisältyy edistynyt vaihtopalvelu, jossa toimitetaan uudenveroinen korvaava laite, sekä seuraavan arkipäivän vaihtovaste palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
OneCare Select sisältää ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, ohjelmistotuen, standardilogistiikan ja laitteen standardimuotoisen käyttöönoton. VisibilityIQ OneCare -verkkopaneelin avulla voidaan seurata korjausten ja vaihtojen etenemistä, avoimia huoltotilauksia, sopimustietoja sekä palvelun suorituskykyä.
Palvelu on tarkoitettu laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Kyseessä on palvelusopimus, ei viivakoodiskanneri tai laitetarvike. Palvelun kattavuus, vaihtojen toimitusajat, alueellinen saatavuus, poikkeukset ja käyttöönoton tarkka sisältö määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja vaihtopalvelu |
| Osanumero | Z1BS-MS954X-1C03 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluluokka | Vaihto- ja tekninen tukipalvelu |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen korvaava laite |
| Palveluvaste | Seuraavan arkipäivän vaihtovaste |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen asiantuntijan tarjoama puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Käyttöönotto | Laitteen standardimuotoinen käyttöönotto |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun seuranta | Korjausten tila, avoimet huoltotilaukset, sopimus- ja tukitiedot sekä palvelutason raportointi |
| Palvelumalli | Vaihtoon perustuva palvelu |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Zebra-viivakoodiskannereille:
- Zebra MS954X
- Zebra MS954 MiniScan
- Zebra MS954 -tuoteperhe
Kattavuus koskee tukikelpoista laitteistoa, joka on rekisteröitävä sarjanumeron perusteella. Palvelu aktivoidaan laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Vaihtopalvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for MS954X is a one-year service contract for Zebra MS954X and MS954 MiniScan barcode scanners. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, next-business-day replacement response where available, 24/7 live-agent technical phone support, software support, standard logistics and standard device commissioning.
The service also includes access to the web-based VisibilityIQ OneCare dashboard for repair-status tracking, contract and entitlement information, repair lifecycle visibility and service-performance reporting. Coverage is intended for eligible hardware purchased 30 days or more before the service order and is subject to Zebra’s regional availability and service terms.
