Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Zebra OneCare Select on Zebra LI4278 -langattomalle 1D-käsiviivakoodiskannerille tarkoitettu yhden vuoden palvelusopimus. Palvelu yhdistää kattavan suojan, edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, vakiomuotoisen käyttöönoton ja palvelulogistiikan, jotta laitteen käyttökatkot voidaan minimoida.
Palvelusopimus sisältää toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden. Vikaantuneen skannerin korjaamisen sijaan asiakkaalle toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaite voidaan tuetuissa tapauksissa toimittaa valmiiksi asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla ja käyttöjärjestelmäkokoonpanolla.
Zebra OneCare Select sisältää Zebra-authorisoidun teknisen tuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, jonka avulla voidaan seurata huolto- ja tukitapahtumia, sopimustietoja, tapausten tilaa ja korjausten suorituskykyä. Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri, telakka tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select, Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 1 Year |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BS-LI4278-1C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen sekä sopimusehtojen mukaiset tapaturmaiset vauriot |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihdon toimitusaika | Normaalisti seuraavana arkipäivänä, sijainnin, varaston ja alueellisen saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran asiantuntijan tekniseen tukeen; OneCare Select -palveluun liittyvä 24/7-puhelintuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin sisältö | Huolto- ja tukitapahtumien seuranta, sopimus- ja palvelutiedot, korjausten elinkaaren ja tapausten tilan raportointi sekä korjaus- ja toimitusmittarit |
| Palvelumalli | Vaihtoon perustuva palvelumalli |
| Palvelun aloituksen edellytys | Palvelu on ostettava vähintään 30 päivää alkuperäisen laitteiston hankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra LI4278 -langattomille 1D-käsiviivakoodiskannereille. Se voi sopimuksen ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti kattaa myös skannerin telakan tai muita siihen liittyviä komponentteja.
Zebra OneCare Select soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, myymälöihin, varastoihin, logistiikkaan, inventointiin ja muihin ympäristöihin, joissa viivakoodiskannerin nopea vaihtaminen on tärkeää. Tarkat toimitusajat, tuetut komponentit, käyttöönoton laajuus ja tukipalvelujen saatavuus voivat vaihdella maan, sopimusehtojen ja palvelusijainnin mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage – 1 Year is a one-year service contract for the Zebra LI4278 cordless 1D handheld barcode scanner. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms.
The service includes advanced replacement with a like-new device, standard logistics, priority access to Zebra technical support, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. Replacement devices may be configured with applicable customer settings, software, applications and operating-system configuration where supported. Next-business-day replacement is normally available, subject to regional terms, stock and service-location availability.
