Zebra OneCare Select Service EC55-sarjalle – Z1BS-EC55XX-3C03
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra EC55 -sarjan mobiilitietokoneille. Tämä palveluviite on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Palvelu tarjoaa edistyneen vaihtolaitemenettelyn, kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton, standardilogistiikan sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja nopeuttamaan vikatilanteiden ratkaisemista. Vikatapauksessa ensisijainen palvelupolku on edistyneen vaihtolaitteen toimitus tavallisen huoltokorjauksen sijaan. Vaihtolaite voidaan varustaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla ja soveltuvalla LifeGuard-versiolla sisältyvän commissioning-palvelun mukaisesti.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, valmistajan vastuulle kuuluvat viat, normaalin kulumisen sekä korvattavissa olevan tapaturmaisen vaurion Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Valikoidut laitteen mukana toimitetut lisävarusteet voivat kuulua palveluun ehtojen mukaisesti. Kyseessä on palvelutuote, ei fyysinen laite.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | Z1BS-EC55XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojasuunnitelma |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laitteen hankinta-ajankohta | Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Laitteen suoja | Comprehensive Coverage, mukaan lukien toiminnalliset viat, valmistajan vastuulle kuuluvat viat, normaali kuluminen ja katetut tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agent-puhelintuki sekä Select-asiakkaiden priorisoitu tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Laitteen kokoonpanon, käyttöjärjestelmän, ohjelmistojen, sovellusten ja soveltuvan LifeGuard-version esilataus |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, dokumentaatio sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitykset Zebran saatavuuden ja palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjaus- ja vaihtotapahtumien, palvelutilanteiden, kattavuuden ja raportoinnin seurantaan |
| Logistiikka | Zebran standardimuotoinen palvelu- ja vaihtolaiteprosessi |
| Laitteen todentaminen | Palveluoikeus voidaan tarkistaa EC55-laitteen sarjanumerolla |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service -palvelu viitteellä Z1BS-EC55XX-3C03 on tarkoitettu Zebra EC55 -sarjan mobiilitietokoneille sekä palveluoikeuden piiriin kuuluville EC55XX-kokoonpanoille. Laitteen mukana toimitetut valikoidut lisävarusteet voivat kuulua kattavuuteen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu Zebra EC55 -laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Palveluoikeus sidotaan soveltuvaan laitteeseen ja edellyttää yleensä rekisteröintiä tai oikeutuksen kohdistamista laitteen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus, toimitusajat, katetut lisävarusteet ja alueelliset ehdot tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja ostopaikan perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for EC55 Series, reference Z1BS-EC55XX-3C03, is a three-year service contract for Zebra EC55-series mobile computers purchased more than 30 days previously. It includes advanced replacement, comprehensive hardware coverage, 24/7 technical support, standard device commissioning, standard logistics and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service supports replacement-device configuration with the customer’s operating system, applications, settings and applicable LifeGuard version. Coverage includes functional failure, manufacturer-related defects, normal wear and tear, and covered accidental damage, subject to Zebra’s service terms. Service availability, delivery times, covered accessories and regional conditions should be confirmed using the device serial number and purchase location.
