Zebra OneCare Select Service for DS8108 – Advanced Replacement
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Service for DS8108 on yhden vuoden tuki-, ylläpito- ja takuupalvelu Zebra DS8108 -käsiviivakoodiskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitetoimituksen, Zebra-teknisen tuen, laitteen standardimuotoisen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu on tarkoitettu DS8108-laitteille, jotka on ostettu vähintään 30 päivää aiemmin. Vikatilanteessa voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja. Jos vaihtolaite ei ole tarpeen tai sovellu tilanteeseen, laite voidaan korjata. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista, tilalle voidaan toimittaa vaihtolaite palveluehtojen mukaisesti.
Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkotilanteet Zebran sopimusehtojen sekä alueellisen saatavuuden mukaisesti. Palveluun kuuluu priorisoitu pääsy Zebra-tekniseen tukeen, tuki laitteen ohjelmistoille ja tuetuille sovelluksille sekä soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Tuetuissa tapauksissa palvelu sisältää myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Standard commissioning mahdollistaa laitteen valmistelun ennen käyttöönottoa. Määritettäviä asetuksia voivat olla esimerkiksi skannerin asetukset, laiteohjelmisto, Zebra-ohjelmistot, tuetut sovellukset ja asiakaskohtaiset laiteasetukset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden laitteisiin, sopimustietoihin, tukipyyntöihin, korjausten etenemiseen ja palvelumittareihin.
Huomio: Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri, teline tai lisävaruste. DS8108-laitteisto hankitaan erikseen, ja palvelu rekisteröidään soveltuvan skannerin sarjanumerolle tai omaisuustiedolle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viitenumero | Z1BS-DS8108-1C03 |
| Palvelutyyppi | Tuki-, ylläpito- ja takuupalvelu |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelumalli | Zebran huoltokeskuksen tuki ja Advanced Replacement -vaihtolaitetoimitus |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite tarvittaessa |
| Vahinkokattavuus | Sisältää vahinkotilanteet palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat |
| Kulumiskattavuus | Normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy Zebra-asiantuntijan tekniseen tukeen |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteen ohjelmistot ja tuetut sovellukset |
| Päivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| LifeGuard-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset DS8108-alustan ja sopimuksen tukemissa tapauksissa |
| Käyttöönotto | Standard commissioning asiakaskohtaisilla asetuksilla ja tuetuilla ohjelmistoilla |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Laite- ja sopimustiedot, tukipyyntöjen tila, korjausten seuranta, avoimet korjaustilaukset, toimitustiedot sekä palvelumittarit |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS8108 -käsiviivakoodiskannereille, jotka tukevat 1D- ja 2D-viivakoodien lukua. Se koskee vähintään 30 päivää aiemmin hankittua DS8108-laitteistoa. Palvelu ei sisällä fyysistä skanneria, telinettä tai muuta lisävarustetta.
Vaihtolaitteen toimitusaika, toimitustapa, tuetut kokoonpanot ja tarkka kattavuus voivat vaihdella maan, jälleenmyyjän ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for DS8108 is a one-year support, maintenance and warranty service for Zebra DS8108 handheld 1D/2D barcode scanners purchased 30 days or more previously. The service includes comprehensive coverage, advanced replacement, Zebra service-centre support, standard commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Coverage includes functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and regional availability. The service also provides priority technical support, applicable software, firmware and security updates, supported LifeGuard updates, and visibility into device assets, contract entitlement, repair activity and service metrics. This product is a service contract only; the DS8108 scanner must be purchased separately.
