Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, 1 vuosi
Zebra OneCare Select on yhden vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra DS3678 -sarjan ultra-kestäville langattomille viivakoodiskannereille. Palveluun sisältyy Advanced Replacement -vaihtopalvelu, jonka avulla viallinen skanneri voidaan korvata uudenveroisella vaihtolaitteella korjauksen sijaan.
Sopimus sisältää kattavan suojan, teknisen puhelintuen, standardilogistiikan, käyttöönoton sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin. Zebra voi määrittää vaihtolaitteen tai esiladata siihen asiakkaan soveltuvat asetukset, ohjelmistot, sovellukset, käyttöjärjestelmän ja tuetut LifeGuard-versiot.
Vaihtolaitteen lähetys tai vaihtoprosessin käsittely voidaan aloittaa samana päivänä, ja seuraavan arkipäivän toimitus on mahdollinen alueellisten palveluehtojen puitteissa. Palvelu toteutetaan Zebran huoltokeskuksen kautta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei fyysinen skanneri tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1BS-DS3678-1C03 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / laajennettu suojaus |
| Palveluluokka | Advanced Replacement -vaihtopalvelu |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtologiikka | Saman päivän lähetys tai vaihtoprosessin käsittely; seuraavan arkipäivän toimitus mahdollinen alueesta riippuen |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus |
| Tekninen tuki | Asiantuntijan tarjoama tekninen puhelintuki |
| Tuen saatavuus | OneCare Select tarjoaa yleensä ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen; kielipalvelujen saatavuus palveluaikojen ulkopuolella voi vaihdella alueittain |
| Kattavuuteen voi sisältyä | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä vaihto silloin, kun korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa |
| Käyttöönotto | Vaihtolaitteen konfigurointi tai asiakkaan asetusten, ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmän ja tuettujen LifeGuard-versioiden esilataus |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sisältyy |
| Ostoedellytys | Hankittava yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS3678 -sarjan skannereille, mukaan lukien seuraavat mallit:
- DS3678-ER
- DS3678-HD
- DS3678-HP
- DS3678-SR
Yhteensopivuus tulee varmistaa skannerin tarkan osanumeron ja palvelualueen perusteella. Kehto, akku ja muut lisävarusteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty asiakkaan sopimukseen. Kattavuus, toimitusajat, toimitustapa ja tuen saatavuus voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select provides one year of comprehensive Advanced Replacement coverage for eligible Zebra DS3678 ultra-rugged cordless barcode scanners, including the DS3678-ER, DS3678-HD, DS3678-HP and DS3678-SR models.
The service includes replacement with a like-new device, technical telephone support, standard logistics, commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. Replacement processing or shipment may be initiated the same day, with next-business-day delivery available where regional service conditions allow. Replacement devices may be configured with applicable customer settings, software, applications, operating system and supported LifeGuard versions.
The plan must be purchased more than 30 days after the original hardware purchase. Coverage and service availability may vary by country and region. This product is a service contract, not a scanner or physical accessory.
