Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for DS2208 – 1 vuosi
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service on Zebra DS2208 -käsiviivakoodinlukijoille tarkoitettu yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa laajan kattavuuden, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, teknisen tuen, standardin logistiikan, laitteen käyttöönoton sekä pääsyn pilvipohjaiseen palvelukoontinäyttöön.
Vikatilanteessa Zebra voi ensin suorittaa vianmäärityksen ja järjestää sen jälkeen vaihtolaitteen sovellettavan alueellisen palveluprosessin mukaisesti. Vaihtolaite on uusi tai vastaavaan käyttöön soveltuva kunnostettu laite Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, jakelukeskuksissa ja muissa ympäristöissä, joissa viivakoodien lukeminen on keskeinen osa päivittäistä toimintaa.
Sopimus hankitaan vähintään 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Se on uusi palveluhankinta eikä uusintasopimus. Lisälaitteet, kuten telakat ja muut oheislaitteet, eivät välttämättä sisälly kattavuuteen, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa. Palvelun saatavuus, vasteajat, vaihtolaitteen toimituspaikka ja vahinkokattavuuden ehdot voivat vaihdella maittain ja sopimusalueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuoteperhe | DS2200 Series |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Select |
| Palvelutaso | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Vaihtopalvelu | Ennakoiva vaihtolaitepalvelu |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki ja live-agent-tuki |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelunhallinta | Zebra-palvelukoontinäyttö / VisibilityIQ OneCare, saatavuus alueen ja tuotetuen mukaan |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Tuetut Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset saatavuuden mukaan |
| Sopimuksen tyyppi | Uusi palveluhankinta |
| Palvelun hankinta | 30 päivää tai enemmän alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS2208 -johdollisille 1D/2D-käsiviivakoodinlukijoille ja kattaa sopimukseen kuuluvan DS2208-laitteiston. Telakat, muut oheislaitteet ja lisävarusteet voivat vaatia erillisen palvelukattavuuden. Tarkat palveluoikeudet ja alueellinen saatavuus määräytyvät voimassa olevan Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select Advanced Replacement Service for DS2208 is a one-year support and protection contract for Zebra DS2208 corded 1D/2D handheld barcode scanners. The service includes comprehensive coverage, advanced replacement, priority technical support, standard logistics, device commissioning and access to a Zebra service dashboard.
The service is purchased 30 days or more after the original hardware purchase and is intended to reduce downtime when a covered DS2208 scanner fails or is damaged. Zebra may troubleshoot the device before arranging a like-new or equivalent replacement according to the applicable regional service process. Accessories such as cradles may require separate coverage, and exact service availability and entitlements vary by country and contract.
