Zebra OneCare Select – Advanced Replacement -palvelu yhden korttipaikan telakalle, 3 vuotta
Zebra OneCare Select on palvelusopimus Zebra-yhden korttipaikan telakalle. Tuote tarjoaa laitteelle kattavan suojan ja edistyneen vaihtopalvelun, jossa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan korvaava laite palveluehtojen mukaisesti. Kyseessä on palveluoikeus – ei fyysinen telakka tai varaosa.
Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan suojan, laitteen käyttöönoton tuen ja pääsyn palvelunhallinnan koontinäyttöön. OneCare Select tarjoaa myös ensisijaisen pääsyn Zebran tekniseen tukeen sekä vaihtolaitteiden ja huoltopyyntöjen hallintaan. Palvelun saatavuus, toimitusajat ja ehdot voivat vaihdella maittain, tuotemallin ja palvelusijainnin mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Tuki-, suoja- ja edistyneen vaihdon palvelu |
| Viite | Z1BS-CRSGL1-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Suojattu laite | Soveltuva Zebra-yhden korttipaikan telakka, CRSGL1-palveluperhe |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement -vaihtopalvelu |
| Vaihtolaitteen kunto | Yleisesti uudenveroinen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Kattava suoja soveltuville vioille ja ehtojen mukaisesti korvattaville vahingoille |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen, mukaan lukien 24/7-tuki OneCare Select -suunnitelmissa |
| Vaihtolaitteen lähetys | Saman päivän lähetys OneCare Select -palvelussa, saatavuus alueen ja tuotteen mukaan |
| Palautuslähetys | Seuraavan arkipäivän palautuslähetys sisältyy palvelutasoon |
| Laitteen käyttöönotto | Esiasetusten, käyttöjärjestelmän, ohjelmistojen, sovellusten ja asetusten lataamisen tai palauttamisen tuki soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | Palvelunhallinnan koontinäyttö tukiaktiviteettien, vaihto- ja korjaustilanteiden sekä suojattujen laitteiden seurantaan |
| Huolto- ja RMA-hallinta | Pääsy verkkopohjaiseen huoltotilaus- ja RMA-portaaliin |
| Varaosayksiköiden hallinta | Tuki vara- ja vaihtolaitteiden hallintaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuetuille tuotteille |
| Hankinta-ajankohta | Hankitaan yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta |
| Toimitussisältö | Yksi palveluoikeus yhdelle soveltuvalle yhden korttipaikan telakalle |
| Aluerajoitus | Tuotetietojen mukaan ei saatavilla Latinalaisessa Amerikassa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra-yhden korttipaikan telakalle, joka kuuluu CRSGL1-palveluperheeseen. Tarkka tuettu telakkamalli tulee varmistaa Zebran ajantasaisesta palvelukelpoisuusluettelosta ennen tilaamista.
Palvelu kattaa soveltuvan telakan, eikä se kata automaattisesti kaikkia Zebra-telakoita tai telakkaan liitettyä mobiilitietokonetta. Vaihtopalvelun ajoitus, kattava suoja, käyttöönoton sisältö ja ohjelmistopäivitysten saatavuus voivat vaihdella tuotemallin ja maan mukaan. Tuotetietojen mukaan palvelu ei ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa.
English Summary
Zebra OneCare Select is a three-year advanced replacement service contract for an eligible Zebra single-slot cradle in the CRSGL1 service family. It provides comprehensive coverage, priority technical support, device commissioning assistance, service-dashboard access, RMA management and replacement logistics. The service entitlement covers one eligible cradle only and is not a physical cradle or replacement part. Exact compatibility, availability, delivery performance and service terms may vary by product and country. The service is purchased more than 30 days after the original hardware purchase.
