Zebra OneCare Essential for RS507, 3 vuotta – Comprehensive Coverage, 3 päivän depot-käsittely, DHL
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelusopimus Zebra RS507 -puettaville viivakoodiskannereille. DHL-kohtainen palvelu tarjoaa kattavan korjaus- ja tukiturvan sekä auttaa vähentämään käyttökatkoja logistiikan, lajittelun, keräilyn, pakkaamisen ja lähetysvarmistuksen työtehtävissä.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden, valmistusvikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja kolmen työpäivän käsittelyaika alkaa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palvelu sisältää maapalautuksen toimituskulut, teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina sekä online-korjaus- ja RMA-palvelut.
Kyseessä ei ole paikan päällä tarjottava huoltopalvelu, eikä fyysistä tuotetta toimiteta. Palvelu rekisteröidään tuettavan RS507-laitteen sarjanumerolle. Saatavuus, logistiikka ja palveluehdot voivat vaihdella maan ja sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BM-RS5XDH-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu- ja huoltosuunnitelma |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmenetelmä | Zebran huoltokeskuksessa tai depot-huoltona |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Toimitus | Maapalautuksen toimituskulut sisältyvät |
| Tekninen tuki | Zebran kouluttamien asiantuntijoiden tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Korjausten hallinta | Online-korjaus- ja RMA-tuki |
| Huolto | Zebran valtuuttamien huoltohenkilöiden suorittama korjaus |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot sekä tuetuille laitteille saatavilla olevat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Asennus | Fyysistä asennusta ei ole; palvelu rekisteröidään laitteen sarjanumerolle |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Fyysinen toimitus | Ei fyysistä tuotetta; kyseessä on palveluoikeus |
| Asiakasrajoitus | DHL-kohtainen palvelutunnus |
| Aktivointi | Tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS507 on tarkoitettu Zebra RS507 -puettaville viivakoodiskannereille. Palvelu ei lähtökohtaisesti kata muita Zebra-skannereita, telakoita, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa.
Palvelu on rekisteröitävä tuettavan RS507-laitteen sarjanumerolle. Kolmen työpäivän käsittelyaika tarkoittaa huoltokeskuksen vastaanotosta alkavaa depot-käsittelyaikaa, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa. Kattavuus on sopimusehtojen, alueellisen saatavuuden ja sarjanumerorekisteröinnin alainen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS507 is a three-year comprehensive service contract for Zebra RS507 wearable scanners. The DHL-specific SKU provides depot repair, technical support, software assistance and return logistics to help reduce downtime in logistics operations.
The service covers functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, and accidental damage. Repair is performed at a Zebra service center with a three-business-day depot turnaround starting when the device is received. Ground return shipping is included. On-site service and standard advance replacement are not included. The service must be registered against the applicable RS507 serial number and is intended for hardware purchased 30 days or more previously.
