Zebra OneCare Essential ZT510-tulostimelle, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on huolto- ja tukisopimus käytetyille Zebra ZT510 -teollisuustulostimille. Kolmen vuoden kattava palvelu sisältää varaosat ja työn, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä korjauksen Zebra-huoltokeskuksessa. Korjattu tulostin palautetaan asiakkaalle maateitse toimitettuna.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan huolto- ja korjauskustannuksia ennakoitavasti. Korjaus tehdään Zebra-hyväksytyillä osilla ja menettelyillä. Huollon yhteydessä voidaan suorittaa myös puhdistus, säätö, tarkastus ja soveltuvat ennaltaehkäisevät huoltotoimenpiteet.
Kattava palvelu kattaa palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti toiminnalliset viat, valmistusvirheet, normaalin kulumisen, vahinkovauriot sekä laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit. Myös tulostuspään vaihto sisältyy kattavaan palveluun Zebran ehtojen mukaisesti. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi sopimusehtojen mukaisesti tarjota korvaavan laitteen tai muun hyvityksen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Tuoteperhe | ZT510 |
| Valmistajan viite | Z1BE-ZT51-3C0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava |
| Laitteen tila | Käytetty laitteisto |
| Huoltomalli | Huolto huoltokeskuksessa / return-to-base |
| Korjausaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra vastaanottaa tulostimen huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maateitse toimitettava palautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki live-asiantuntijalta maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Korjaus | Zebran hyväksymät osat ja korjausmenetelmät |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat tulostinohjelmistot, laiteohjelmistot ja julkaisuversioiden päivitykset |
| Tulostuspään kattavuus | Tulostuspään vaihto sisältyy kattavaan palveluun Zebran ehtojen mukaisesti |
| Asennus tai paikallinen teknikko | Ei sisälly; tulostin toimitetaan Zebran huoltokeskukseen |
| Ennakkovaihtolaite | Ei sisälly Essential-palvelun vakiotoimintona |
| Hankinta-ajankohta | Hankittava yli 30 päivän kuluttua tulostimen ostopäivästä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-ZT51-3C0 on tarkoitettu käytetyille Zebra ZT510 -teollisuustulostimille. Tulostin on toimitettava Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten. Ilmoitettu kolmen arkipäivän korjausaika alkaa, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä se sisällä toimitusaikaa huoltokeskukseen tai takaisin asiakkaalle. Palvelun saatavuus, toimitustavat, käsittelyajat ja tarkat kattavuusehdot voivat vaihdella maakohtaisesti ja sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZT510 is a 3-year comprehensive service and maintenance contract for pre-owned Zebra ZT510 industrial printers. The service includes depot-based repair, parts and labour for covered repairs, priority live-agent telephone support, software and firmware updates, and ground return shipping. Repair turnaround is 3 business days after Zebra receives the printer at the repair facility; shipping time is not included. Comprehensive coverage includes functional failures, manufacturer defects, normal wear and tear, accidental damage and printhead replacement, subject to Zebra’s service terms. Onsite service and advance replacement are not included as standard features.
