Zebra OneCare Essential for ZT421 – 3 vuoden huolto- ja korjauspalvelu
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden laitteistotuki-, huolto- ja korjauspalvelu yhteensopiville Zebra ZT421 -teollisuustarratulostimille. Viite Z1BE-ZT421-300 sisältää huoltopisteeseen toimitettavan korjauspalvelun, jossa korjauksen käsittelyaika on kolme arkipäivää sen jälkeen, kun tulostin on vastaanotettu nimetylle Zebra-huoltolaitokselle.
Palveluun sisältyvät palautuslähetys maateitse alueellisten ehtojen mukaisesti, priorisoitu tekninen tuki normaaleina työaikoina sekä Zebra-koulutettujen teknisten asiantuntijoiden tuki. Palvelu kattaa tukikelpoisten viallisten laitteistokomponenttien korjauksen tai vaihdon ja auttaa vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia sekä tulostimen käyttökatkoja.
Tämä viite ei sisällä kattavaa suojaa. Tapaturmaiset vahingot, normaali kuluminen, tulostuspään vaihto kattavan suojan perusteella, ennakkovaihto, saman päivän vaihto, paikan päällä tehtävä korjaus tai seuraavan arkipäivän toimitus eivät sisälly palveluun. Kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa vasta, kun tulostin on saapunut huoltolaitokselle, eikä kyseessä ole taattu kolmen päivän paikan päällä tarjottava vasteaika.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for ZT421 |
| Viite | Z1BE-ZT421-300 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki-, korjaus- ja huoltopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltopisteeseen toimitettava korjauspalvelu |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltolaitokselle vastaanottamisen jälkeen |
| Palautuslähetys | Maateitse alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki normaaleina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Teknisen tuen henkilöstö | Zebran kouluttamat tekniset asiantuntijat |
| Laitteistokorjaukset | Tukikelpoisten viallisten laitteistokomponenttien korjaus tai vaihto |
| Korjaus- ja RMA-tuki | Verkkopohjainen korjaus- tai Return Material Authorization -tuki mahdollisuuksien mukaan |
| Kattava suoja | Ei sisälly tähän viitteeseen |
| Palvelun hankinta | Hankitaan alkuperäisen 30 päivän laitteiston ostojakson jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZT421 -teollisuustarratulostimille. Se saattaa koskea myös ZT421R-versiota Zebran laite- ja aluekohtaisen kelpoisuuden perusteella.
Zebra ZT421 tukee suora- ja lämpösiirtotulostusta, ja tyypilliset tulostustarkkuudet ovat 203 tai 300 dpi. Suurin tulostusleveys on 6,6 tuumaa / 168 mm. Tulostusnopeus on enintään 305 mm/s 203 dpi:n tarkkuudella ja enintään 254 mm/s 300 dpi:n tarkkuudella.
Tulostin tukee jatkuvaa, stanssattua, lovettua ja mustamerkillistä materiaalia. Suurin materiaalirullan halkaisija on 203 mm 76 mm:n hylsyllä, ja nauhatuki ulottuu noin 450 metriin. Liitäntöihin voivat kokoonpanosta riippuen kuulua USB, RS-232-sarja, Ethernet, Bluetooth ja USB Host. Langaton yhteys voi olla saatavana tietyissä ZT421-kokoonpanoissa.
Palvelu ei kata tarvikkeita, kuten etikettejä, värinauhoja tai puhdistustarvikkeita. Väärinkäytöstä, sopimattomasta materiaalista, luvattomista muutoksista, virheellisestä asennuksesta tai ympäristöolosuhteista aiheutuneet vauriot voidaan sulkea palvelun ulkopuolelle. Palvelun saatavuus ja tarkat vasteajat vaihtelevat maan ja alueen mukaan. Koska palvelu hankitaan yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen, Zebra voi edellyttää kelpoisuustarkastusta tai laitteen tarkastusta ennen aktivointia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ZT421, reference Z1BE-ZT421-300, is a three-year hardware support, repair and maintenance service for eligible Zebra ZT421 industrial label printers. It provides return-to-base depot repair with a three-business-day turnaround after the printer is received at the designated Zebra repair facility.
The service includes ground return shipping subject to regional terms, priority technical support during standard business hours, Zebra-trained technical assistance and repair or replacement of eligible defective hardware components. This reference is non-comprehensive and does not include accidental-damage protection, normal-wear coverage, advance replacement, same-day replacement, on-site repair or next-business-day shipping. The service is purchased after the initial 30-day hardware-purchase window and may require an eligibility inspection before activation.
