Zebra OneCare Essential ZQ5X1 – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential ZQ5X1 on Zebra Technologiesin kolmen vuoden palvelusopimus valituille Zebra ZQ500 -sarjan mobiilitulostimille. Kattava palvelu sisältää laitteiston korjaukset ja ylläpidon, mukaan lukien tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen sekä tulostuspään kattavuuden.
Palvelu perustuu return-to-base-malliin: tulostin toimitetaan Zebra-valtuutettuun korjaamoon huoltoa varten. Korjausvarikon tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palvelu ei ole paikan päällä tehtävä huoltopalvelu. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maantiekuljetuksena.
Huoltoon sisältyvät osat ja työ, aidot Zebra-varaosat sekä Zebra-koulutettujen teknikoiden tekemä korjaus. Huollon yhteydessä voidaan tehdä myös puhdistus, säätö ja soveltuvat ennakkohuoltotoimenpiteet. Palvelu on hankittavissa, kun sopimus ostetaan yli 30 päivän kuluttua tulostimen alkuperäisestä hankinnasta.
Palvelun tiedot
| Palveluluokka | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ZQ5X1-3C0 |
| Palvelutyyppi | Tulostimen palvelusopimus / takuulaajennus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelumäärä | Yksi tulostin / palveluoikeus |
| Palvelumalli | Return to base / korjausvarikkopalvelu |
| Korjausaika | Tavoitteena 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjausvarikolla |
| Kattavuus sisältää | Laitteisto, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, tulostuspää sekä tulostimen sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Korjaus | Osat ja työ, aidot Zebra-varaosat sekä Zebra-koulutettujen teknikoiden huolto |
| Huoltotoimenpiteet | Puhdistus, säätö ja soveltuvat ennakkohuoltotoimenpiteet |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki, yleensä 8×5-tukiaikana |
| Hankinta-aika | Yli 30 päivää tulostimen hankinnasta |
| Asennustapa | Ei paikan päällä tehtävä palvelu; tulostin toimitetaan korjausvarikolle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential ZQ5X1 on yhteensopiva seuraavien Zebra-mobiilitulostimien kanssa:
- Zebra ZQ511 Premium Mobile Printer
- Zebra ZQ511R Premium Mobile RFID Printer
- Zebra ZQ521 Premium Mobile Printer
- Zebra ZQ521R Premium Mobile RFID Printer
Palvelun saatavuus edellyttää Zebra-tuotteen sarjanumeron tarkistamista, ja siihen sovelletaan Zebran alueellisia OneCare-ehtoja, palvelun saatavuutta sekä maakohtaisia rajoituksia. Kolmen arkipäivän huoltokäsittelyaika tarkoittaa tavoiteaikaa sen jälkeen, kun tulostin on vastaanotettu korjausvarikolla; se ei tarkoita teknikon saapumista asiakkaan tiloihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential ZQ5X1 is a three-year comprehensive service contract for selected Zebra ZQ500 Series mobile printers. The contract covers hardware repairs, accidental damage, normal wear and tear, printhead replacement, internal and external printer components, parts and labour.
The service uses a return-to-base repair model. The printer must be sent to a Zebra-authorised repair depot, with a target turnaround of three business days after receipt. Return shipping is provided by ground service. The contract is available when purchased more than 30 days after the original printer purchase and is intended for one printer/service entitlement.
