Zebra OneCare Special Value (SV) – 5 vuoden palvelusopimus ET401 Enterprise Tablet -laitteille
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelusopimus, viitenumero Z1AV-ET401XX-5000-CU, on Zebra ET401 Enterprise Tablet -laitteille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelusopimus tarjoaa teknistä tukea, ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä sekä korjauspalveluja hallituille laitekannoille ja vähintään 10 laitteen yrityskäyttöön.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta, ja vähimmäismäärä on 10 laitetta. Palveluun ei sisälly Comprehensive Coverage -laajennettua suojaa, joten esimerkiksi tapaturmaiset vahingot eivät kuulu ilmoitettuun kokoonpanoon, ellei niitä ole erikseen määritelty tarjouksessa tai palvelusopimuksessa.
Tämä tuotenimike vaikuttaa olevan räätälöity palvelutunnus. Viiden vuoden palveluaika, 10 laitteen vähimmäismäärä ja 30 päivän hankinta-aika ovat tämän tuotteen kaupalliset lähtötiedot. Lopullisesta tarjouksesta tai palvelusopimuksesta tulee tarkistaa palvelun täsmällinen sisältö, laitekelpoisuus, korjausaikatavoitteet ja alueelliset rajoitukset.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-ET401XX-5000-CU |
| Palvelutyyppi | Zebra-laitteiston huolto- ja palvelusopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -reaaliaikainen asiakaspalvelutuki |
| Verkkotuki | Zebran verkkotukiresurssit 24 x 7 |
| Päivitykset | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| LifeGuard for Android | Saatavilla laitteen ja palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Priorisoitu korjauspalvelu |
| Korjausaikatavoite | Viisi arkipäivää |
| Palautustoimitus | Maantiepalautus alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | Korjausten tilan ja palvelutietojen seuranta VisibilityIQ OneCare -palvelussa, jos saatavilla |
| Palvelukanava | Suora tuki Zebralta tai valtuutetulta Zebra-palvelukanavalta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Valmistusviat ja normaali kuluminen | Soveltuvin osin palveluehtojen mukaisesti |
| Comprehensive Coverage | Ei sisälly ilmoitettuun kokoonpanoon |
| Tapaturmaiset vahingot | Eivät sisälly ilmoitettuun kokoonpanoon |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET401 Enterprise Tablet -laitteille, mukaan lukien 8 tuuman ja 10,1 tuuman kokoonpanot sekä WLAN- ja matkapuhelinverkkoyhteydellä tai 5G-yhteydellä varustetut mallit, kun kyseinen laitetunnus on ilmoitettu palveluun kelpuutetuksi.
Yhteensopivuus voi koskea myös ET401-versioita, joissa on valinnainen viivakoodinlukija, RFID-, NFC- tai muu tehtaalla asennettu kokoonpano. Tarkka laitekelpoisuus tulee vahvistaa alkuperäisestä tarjouksesta tai palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV), reference Z1AV-ET401XX-5000-CU, is a five-year service and maintenance agreement for Zebra ET401 Enterprise Tablets. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and requires a minimum deployment of 10 units.
It includes 8×5 live-agent technical support, 24×7 access to Zebra online support resources, software, firmware and security updates, LifeGuard for Android updates where supported, and priority repair with a target five-day turnaround. Return ground shipping and VisibilityIQ OneCare service visibility are available subject to regional terms and availability.
Comprehensive Coverage and accidental damage protection are not included in the stated configuration. The exact entitlements, eligible ET401 configurations, repair commitments and regional exclusions must be confirmed in the final quotation or service agreement.
