Zebra OneCare Essential ZE50 – 3 vuoden Comprehensive Coverage -huoltosopimus
Zebra OneCare Essential ZE50 on Zebra Technologiesin kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra ZE500 -tulostinmoottoreille. Sopimus tarjoaa Comprehensive Coverage -suojan, joka kattaa toiminnallisista vioista, normaalista kulumisesta sekä sopimusehtojen mukaisista tapaturmaisista vaurioista aiheutuvia korjauksia.
Huolto toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa carry-in- tai return-to-base-periaatteella. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät valtuutetut varaosat ja työ, tekninen tuki paikallisina työaikoina sekä soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sopimuskauden aikana.
Palvelu on suunniteltu tukemaan teollisuuden, varastoinnin, valmistuksen, logistiikan ja vähittäiskaupan tulostusympäristöjä. Se auttaa vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia ja ylläpitämään ZE500-tulostinmoottoreiden käytettävyyttä. Sopimus koskee tiettyä hyväksyttyä Zebra-laitetta, ja sen yhteydessä voidaan edellyttää laitteen sarjanumeroa sekä ostotositetta tai muuta oikeutusta palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential ZE50 |
| Viite | Z1BE-ZE50-3C0 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Carry-in / return-to-base -huolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tukiaika | 9 x 5, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Korjauksen sisältö | Valtuutetut varaosat ja työ |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sopimuskauden aikana |
| Palautustoimitus | Yleensä normaali maakuljetus sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZE500 -tulostinmoottoreille, mukaan lukien yhteensopivat ZE500-4- ja ZE500-6-kokoonpanot. Tarkka mallikelpoisuus, alueellinen saatavuus, kattavuuden alkaminen, toimitustapa ja poikkeukset tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja Zebra OneCare -palvelusopimuksen perusteella ennen tilausta.
Palvelusopimus ei ole tulostin, tulostinmoottori, lisävaruste, varaosa eikä ohjelmistolisenssi. Kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset, sopimusehtojen ulkopuoliset vauriot sekä tukikelvottomat laitteet voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Zebra OneCare Essential ZE50 is a three-year extended service and support agreement for Zebra ZE500 printer engines, including compatible ZE500-4 and ZE500-6 configurations. It provides Comprehensive Coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms and exclusions.
The service is delivered through a Zebra-authorized depot on a carry-in / return-to-base basis, with a three-business-day repair turnaround measured from receipt at the repair center. The agreement includes authorized parts and labor, technical support during local business hours, and applicable Zebra software and firmware release entitlements. Exact model eligibility, regional availability, shipping method and exclusions must be confirmed against the device serial number and the applicable Zebra service agreement.
