Zebra OneCare Essential ZC1X – 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential ZC1X on Zebra ZC100 -korttitulostimille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tehtävän depot-korjauksen sekä teknisen tuen.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Korjaus käsitellään Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja ilmoitettu kolmen työpäivän käsittelyaika alkaa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palvelu auttaa ennakoimaan ylläpitokustannuksia ja vähentämään laitteiston käyttökatkoja.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus / takuupalvelu |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelukoodi | ZC1X |
| Viite / osanumero | Z1BE-ZC1X-3C0 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltotapa | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan tekninen tuki, tyypillisesti 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Kattavuuteen sisältyy | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät tukikauden aikana soveltuvin osin |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy OneCare Essential -palvelukuvauksen mukaisesti |
| Hankinta-ajankohta | Palvelu hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Palvelun toimitustapa | Depot-korjaus, ei paikan päällä tehtävä huolto tai automaattinen välitön vaihtolaite |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZC100 -korttitulostimille. ZC1X on Zebra ZC100 -sarjan palvelukoodiperhe, eikä sopimus ole yleiskäyttöinen huoltosopimus kaikille Zebra-tulostimille tai kassalaitteille.
Yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella ennen palvelun aktivointia. Laitteen malli ja sarjanumero on rekisteröitävä tai vahvistettava Zebran tai valtuutetun jälleenmyyjän kanssa. Palvelu on palveluoikeus, eikä sen oston yhteydessä toimiteta automaattisesti korvaavaa tulostinta.
English Summary
Zebra OneCare Essential ZC1X is a three-year extended service and maintenance contract for Zebra ZC100 card printers. It provides comprehensive coverage, depot-based repair, technical assistance and support for devices purchased more than 30 days previously.
The service covers functional failures, normal wear and tear, accidental damage, covered parts and labour. Repairs are performed by a Zebra-authorized service depot, with a three-business-day repair turnaround measured from receipt at the depot. Standard ground return shipping is included according to the OneCare Essential service description. Local business-hours technical support, software and firmware updates, and repair administration are also included where applicable.
This is a depot-repair service and does not provide on-site maintenance or automatic next-business-day replacement. Exact exclusions, regional availability, shipping terms and printhead coverage are subject to Zebra’s service agreement for the purchasing region.
