Zebra OneCare Essential XI42 – 3 päivän depot-korjauspalvelu
Zebra OneCare Essential XI42 on yhden vuoden laitteistopalvelusopimus Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimelle. Palvelu perustuu palautukseen valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen: asiakas toimittaa tulostimen korjattavaksi, minkä jälkeen korjattu laite palautetaan asiakkaalle.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki sekä toiminnallisten vikojen korjaus, palauttaminen käyttökuntoon tai laitteen vaihtaminen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Kattavuus koskee normaalia käyttöä ja tavanomaista kulumista, mutta palvelu ei ole kattava vakuutustyyppinen suoja eikä sisällä esimerkiksi tapaturmaisia vaurioita tai ennakkovaihtolaitetta.
Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskuksessa Pohjois-Amerikassa ja Meksikossa. Muualla maailmassa tavoiteaika on yleensä viisi arkipäivää alueellisten ehtojen mukaisesti. Normaali maantiekuljetus korjatun laitteen palautusta varten sisältyy Essential-palvelurakenteeseen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-XI42-100 |
| Palvelutyyppi | Laitteistopalvelusopimus / laajennettu huoltopalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Tuotetunniste | XI42 |
| Tuettu laite | Zebra 220Xi4 -teollisuustulostin |
| Kattavuus | Ei kattava; toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Palvelumalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauspaikka | Valtuutettu Zebra-huoltokeskus tai -huoltovarikko |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Pohjois-Amerikassa ja Meksikossa |
| Korjauksen tavoiteaika muualla | Yleensä 5 arkipäivää alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiekuljetus sisältyy korjatun laitteen palautukseen |
| Tekninen tuki | Saatavilla palvelusopimuksen aikana paikallisten palveluaikojen ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Palvelun alkamisen mittaus | Korjausaika alkaa, kun tulostin vastaanotetaan huoltokeskuksessa |
| Palvelun toimitustapa | Asiakas lähettää tulostimen huoltokeskukseen ja korjattu laite palautetaan asiakkaalle |
| Palvelun lopputulos | Korjaus, käyttökuntoon palauttaminen tai vaihto Zebran harkinnan mukaan |
| Hankinta-ajankohta | Palvelu hankitaan yli 30 päivää tulostimen ostamisen jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential XI42 on tarkoitettu Zebra 220Xi4 -teollisuustulostimelle. Palveluoikeus tarkistetaan tulostimen sarjanumeron ja sopimustietojen perusteella.
Palvelu sopii ympäristöihin, joissa käytetään Zebra 220Xi4 -tulostinta esimerkiksi tuotannossa, keskeneräisen tuotannon merkinnöissä, varastoissa, lähetyksissä ja vastaanotossa. Se tarjoaa ennakoitavat korjauskustannukset yrityksille, jotka voivat käyttää depot-korjausta eivätkä tarvitse paikan päällä tehtävää huoltoa tai välitöntä vaihtolaitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential XI42 is a one-year depot repair and technical support contract for the Zebra 220Xi4 industrial printer. The printer is shipped to an authorised Zebra repair centre, where it is diagnosed and repaired, restored or replaced in accordance with the service terms.
The service is non-comprehensive and covers functional failures and normal wear and tear. It does not include accidental damage, on-site repair or advance replacement. The standard repair target is three business days from depot receipt in North America and Mexico, and typically five business days in other regions. Standard ground return shipping for repaired equipment is included under the normal Essential service structure.
