Zebra OneCare Essential for WT6XXX – 3 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for WT6XXX on kolmivuotinen huolto- ja ylläpitosopimus Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa huoltopisteessä tapahtuvan korjauksen, teknisen tuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin palvelu- ja korjaustietojen seurantaan.
Palveluun sisältyy tavoiteltu kolmen työpäivän korjausaika siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjauspalveluun. Korjauksen yhteydessä laite voidaan palauttaa käyttövalmiiksi commissioning-palvelun avulla, johon voi kuulua asiakkaan toimittamien sovellusten uudelleenlataus, laiteasetusten palauttaminen ja toimipaikkakohtaisten määritysten uudelleenkäyttöönotto.
Kyseessä on ei-kattava depot-huoltosopimus toiminnallisiin vikoihin ja sopimusehtojen mukaisiin korjaustarpeisiin. Sopimus ei sisällä paikan päällä tehtävää teknikkotukea, ennakoivaa vaihtolaitetta, seuraavan työpäivän vaihtoa, vahinkoturvaa tai akun vaihtoa ja huoltoa, ellei niitä ole erikseen määritelty. Korjausaika ja logistiikkapalvelut voivat vaihdella maan, alueen, huoltokeskuksen ja kuljetusolosuhteiden mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | Z1BE-WT6XXX-3003 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelumenetelmä | Palautus huoltopisteeseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | Tavoitteena 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka, yleensä palautus maateitse saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki paikallisena työaikana, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Sopimukseen soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Commissioning-palvelu | Sisältyy; laitteen palauttaminen käyttövalmiiksi korjauksen jälkeen |
| Kattavuustaso | Ei-kattava |
| Ostoajankohta | Hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT6XXX on tarkoitettu Zebra WT6XXX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa tyypillisesti soveltuvat WT6300- ja WT6400-kokoonpanot. Palvelun saatavuus määräytyy laitteen tarkan mallin, sarjanumeron ja alueellisen palveluoikeuden perusteella.
Sopimus on tarkoitettu asiakkaan jo omistamien WT6XXX-laitteiden huoltoon. Se ei ole mobiilitietokone, lisävaruste tai fyysinen varaosa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT6XXX is a three-year depot-based service and maintenance contract for eligible Zebra WT6XXX-series wearable mobile computers. It includes priority technical support during standard local business hours, standard logistics, applicable software and security updates, commissioning support and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service provides a targeted three-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra repair facility. Commissioning may include reloading customer-provided applications, restoring site-specific configuration data and reapplying approved device settings. This is a non-comprehensive service plan and does not include on-site support, advanced replacement, next-business-day replacement, accidental-damage coverage or battery replacement unless separately specified. Availability and service terms vary by device, serial number and region.
