Zebra OneCare Essential for WT6XXX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden laitteistopalvelu- ja tukisopimus Zebra WT6XXX -puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää depot-pohjaisen korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja kattavan laitteistoturvan. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palveluun kuuluu kattavuus toiminnallisille laitteistovioille, valmistusvioille, normaalille kulumiselle sekä Zebra-palveluehtojen mukaisille vahinkotapauksille. Korjauksiin sisältyvät tarvittavat osat ja työ. Laitteen arvioitu korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskuksessa. Standardiin depot-logistiikkaan sisältyy palautus maantiekuljetuksena.
Asiakkaalla on paikallisten aukioloaikojen mukainen etuoikeutettu pääsy Zebran tekniseen tukeen sekä pääsy sopimukseen kuuluviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, laiteohjelmistopäivityksiin ja käyttöjärjestelmätukeen. Tuetuille Android-pohjaisille Zebra-laitteille voi olla saatavilla LifeGuard-tietoturvapäivityksiä. Korjauspyynnöt ja RMA-asiointi voidaan hoitaa verkossa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-WT6XXX-1C00 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelumalli | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa |
| Logistiikka | Standardi depot-logistiikka ja palautus maantiekuljetuksena |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuuteen sisältyy | Toiminnalliset laitteistoviat, valmistusviat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Korjaukset | Korjaukseen tarvittavat osat ja työ |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Sopimukseen kuuluvat ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmistopäivitykset ja käyttöjärjestelmätuki |
| Android-tietoturvatuki | LifeGuard-päivitykset tuetuille Android-pohjaisille Zebra-laitteille |
| Korjausten hallinta | Verkossa tehtävät korjaus- ja RMA-pyynnöt |
| Palvelun näkyvyys | OneCare- tai VisibilityIQ-palvelun hallintapaneeli voi sisältyä alueen ja tuotekokoonpanon mukaan |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT6XXX on tarkoitettu Zebra WT6XXX -puettaville tietokoneille, mukaan lukien tukikelpoiset WT6000-sarjan laitteet. Sopimus koskee laitteen sarjanumerolla tai rekisteröidyillä omaisuustiedoilla yksilöityä tukikelpoista WT6XXX-laitteistoa.
Palvelun ominaisuudet, vasteajat, toimitustavat ja tuen saatavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT6XXX is a one-year hardware service and support contract for eligible Zebra WT6XXX wearable computers, including supported WT6000-series devices. The service provides comprehensive coverage, depot-based repair, technical support, software support and standard return logistics with ground shipping included.
Covered services include functional hardware failures, manufacturer defects, normal wear and tear, accidental damage subject to Zebra’s service terms, and the parts and labour required for covered repairs. The stated repair turnaround is three business days from receipt at a Zebra repair centre. The contract is intended for equipment purchased more than 30 days after the original hardware purchase and does not normally include on-site repair, advanced replacement or same-day service.
