Zebra OneCare Essential for WT6XXX – 1 vuoden palvelu
Zebra OneCare Essential for WT6XXX on yhden vuoden tuki-, huolto- ja takuulaajennus Zebra WT6XXX -puettaville tietokoneille, mukaan lukien WT6000-sarjan soveltuvat kokoonpanot. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja huollon Zebra-huoltokeskuksessa.
Palveluun sisältyy palautusperusteinen depot-huolto, jonka tavoiteltu läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Normaali maakuljetus palautuksen yhteydessä sisältyy palveluun. Kyseessä ei ole vaihtolaitteeseen tai seuraavan arkipäivän vaihtoon perustuva palvelu.
Kattava suoja kattaa laitteiston toimintahäiriöt, valmistusviat, vahinkotapaukset sekä normaalin kulumisen. Lisäksi palveluun sisältyvät vakiakun normaali ylläpito, paikallisten aukioloaikojen mukainen priorisoitu puhelintuki sekä soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja tukijulkaisut. Android-laitteille voidaan tarjota LifeGuard-tietoturvapäivityksiä, jos ne soveltuvat kyseiseen laitteeseen ja palvelualueeseen.
Palvelu on tarkoitettu aktivoitavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Tuen, huoltologistiikan, käsittelyaikojen, akkujen ehtojen ja ohjelmistopäivitysten saatavuus voi vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | Z1BE-WT6XXX-1100 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu sekä takuulaajennus |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Huoltomenetelmä | Palautusperusteinen depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Kattavuus | Laitteiston toimintahäiriöt, valmistusviat, vahinkotapaukset ja normaali kuluminen |
| Akkujen tuki | Vakiakun normaali ylläpito |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki live-asiantuntijalta paikallisina aukioloaikoina, yleensä ma–pe 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja tukijulkaisut |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvissa tapauksissa |
| Palvelun tilaaminen | Palvelu on tarkoitettu aktivoitavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WT6XXX on tarkoitettu Zebra WT6XXX -puettaville tietokoneille, mukaan lukien soveltuvat WT6000-sarjan kokoonpanot. Palvelu koskee määritettyä WT6XXX-laiteryhmää eikä muodosta yleistä takuuta muille Zebra-tuotteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WT6XXX is a one-year support, repair and warranty extension service for Zebra WT6XXX wearable computers, including applicable WT6000-series configurations. It includes comprehensive hardware coverage for functional failures, manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, as well as depot-based repair.
The repair target is three business days after Zebra receives the device at its repair facility, with standard ground return shipping included. The service also provides priority live-agent telephone support during local business hours, applicable software updates and support releases, standard battery maintenance, and LifeGuard security updates where applicable. The service is intended for enrollment within 30 days of the associated hardware purchase. The three-day period applies to the repair time after receipt at the repair center and does not represent the complete collection, transportation, repair and return process.
