Zebra OneCare Essential WAP2XX – 1 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential WAP2XX on yhden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra WAP2XX -laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan tukikelpoiselle laitteistolle, teknistä tukea ja ennakoitavat korjauskustannukset. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään laitteiden käyttöikää.
Palveluun sisältyy huolto Zebra-huoltokeskuksessa. Korjauksen kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauslaitoksessa. Palautus toimitetaan normaalilla maantiekuljetuksella. Kyseessä ei ole paikan päällä tehtävä huolto eikä taattu kolmen päivän vaihtolaitepalvelu.
Kattavuus koskee tukikelpoisen laitteiston tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista Zebran palveluehtojen mukaisesti. Sopimus hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Telakat eivät kuulu tämän palvelutunnuksen kattavuuteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-WAP2XX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Kattava laitteistosuoja |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauslaitoksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Tukikelpoisten laitteiden ohjelmistopäivitykset |
| Android- ja LifeGuard-tuki | Saatavilla soveltuville laitteille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi pilvipalveluna |
| Telakat ja telakointitarvikkeet | Eivät sisälly tämän palvelutunnuksen kattavuuteen |
| Palvelun aloitus | Sopimus hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra WAP2XX -perheen laitteille. Tarkka tuettu malli, sarjanumero, alueellinen saatavuus ja kattavuuden piiriin kuuluva kokoonpano tulee varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilausta.
Lisävarusteet, oheislaitteet, kulutustarvikkeet ja muut poissuljetut komponentit eivät välttämättä kuulu palveluun. Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuus määräytyy laitteen mallin, käyttöjärjestelmän, Zebran tukijakson ja alueellisten palveluehtojen perusteella. Kaikki palvelut ovat Zebran OneCare-sopimusehtojen ja palvelukelpoisuusvaatimusten alaisia.
English Summary
Zebra OneCare Essential WAP2XX is a one-year service and maintenance contract for eligible Zebra WAP2XX devices. It provides comprehensive hardware coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service uses return-to-base repair at a Zebra service center. The repair turnaround is three business days after the device is received at the Zebra repair facility, with standard ground return shipping. This is not an onsite repair service or a guaranteed three-day replacement service. The contract includes standard-hours telephone support, software updates, applicable Android and LifeGuard support, and VisibilityIQ OneCare reporting. Cradles and docking accessories are excluded from coverage under this SKU.
