Zebra OneCare Essential VCRD81 – 3 päivän palautuskorjauspalvelu, kattava suoja, 1 vuosi
Zebra OneCare Essential VCRD81 on yhden vuoden palvelusopimus soveltuville Zebra-laitteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, vakiomuotoisen depot- eli palautuskorjauksen sekä tavoitteen laitteen korjaamiseen kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjauspalvelussa.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan yllättäviä korjauskustannuksia ja ylläpitämään tuettujen laitteiden ohjelmisto- ja tietoturvatukea. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti.
Kolmen arkipäivän korjaustavoite lasketaan laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauskeskuksessa. Se ei tarkoita, että koko nouto-, korjaus- ja palautusprosessi valmistuisi kolmessa kalenteripäivässä. Palvelu on rekisteröitävä soveltuvalle Zebra-laitteelle yleensä sarjanumeron tai laiteoikeuden perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuoteperhe | VCRD81 |
| Viite | Z1BE-VCRD81-1C00 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palveluluokka | Depot- ja huoltokeskustuki |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base- eli palautuskorjaus |
| Korjausaika | Tavoite kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy Essential-palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy asiantuntijan puhelintukeen paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Laitteistosuoja | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Android-tuki | Soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjaus-, tukipyyntö-, sopimus- ja LifeGuard-tietojen tarkasteluun, jos tuettu |
| Logistiikkataso | Standard logistics |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential VCRD81 on tarkoitettu soveltuville Zebra-laitteille, jotka kuuluvat VCRD81-palveluperheeseen ja jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelun ostamista. Palvelu ei ole yleinen takuu kaikille Zebra-tuotteille, vaan yhteensopivuus tulee vahvistaa laitteen mallin, sarjanumeron, alkuperäisen ostotositteen tai Zebra-palveluoikeuden perusteella.
VCRD81-palveluperhe liittyy ensisijaisesti Zebra-mobiilitietokoneisiin ja vastaaviin yrityskäyttöön tarkoitettuihin laitteisiin. Palvelun saatavuus, tuetut ominaisuudet, korjausajat ja rajoitukset voivat vaihdella maan, laitteen mallin ja sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential VCRD81 is a one-year service contract for eligible Zebra hardware purchased more than 30 days earlier. It provides comprehensive coverage and standard return-to-base depot repair, with a target three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility.
The service includes standard ground return shipping, priority access to live-agent telephone support during local business hours, applicable software updates and LifeGuard for Android security updates for supported Zebra Android devices. VisibilityIQ OneCare access is available where supported. The plan does not include on-site repair, next-business-day replacement or express-shipping logistics. Compatibility and coverage are subject to the applicable Zebra service agreement and device eligibility.
