Zebra OneCare Essential for VCD550 – Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for VCD550 on Zebra VCD550 -laitteille tarkoitettu laitteistotuki- ja palvelusopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan korjausturvan, teknisen tuen, ohjelmistoylläpidon sekä palvelun näkyvyyden Zebra OneCare- ja VisibilityIQ-työkaluilla tuettujen ominaisuuksien mukaisesti.
Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja vähentämään korjauksista aiheutuvaa käyttökatkoa Zebra-autorisoitujen huoltopalvelujen avulla. Sopimus sisältää katettujen korjausten työn ja varaosat sekä paluu- tai huoltopisteeseen toimitettavan korjauspalvelun. Korjauksen tavoiteaika on 3 arkipäivää.
OneCare Essential tarjoaa teknistä tukea paikallisina työaikoina, puhelimitse annettavaa neuvontaa, vianmääritystä sekä pääsyn Zebra-teknisiin tietoihin ja verkkotietokantaan. Tuettujen laitteiden osalta palveluun voivat kuulua myös saatavilla olevat ohjelmistoversiot, laiteohjelmistopäivitykset ja soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Tämä palvelukoodi on tarkoitettu VCD550-laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on palvelusopimus tai palveluoikeus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä päätettä, tulostinta, näyttöä tai muuta POS-laitteistoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1BE-VCD550-3C00 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus |
| Palvelumalli | Return-to-base / bring-in |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Paikalliset työajat, puhelintuki, vianmääritys ja tekninen neuvonta |
| Korjauspalvelun sisältö | Työ, varaosat ja Zebra-autorisoitujen huoltopalvelujen tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistoversiot, laiteohjelmistopäivitykset ja mahdolliset LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen näkyvyys huolto-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-tietoihin tuettujen ominaisuuksien mukaisesti |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen |
| Toimitusmuoto | Palvelusopimus tai palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for VCD550 on tarkoitettu Zebra VCD550 -laitteille. Palvelu soveltuu erityisesti laitteille, jotka ovat alkuperäisen 30 päivän hankintaikkunan ulkopuolella. Kattavuus, palvelun saatavuus, ohjelmisto-oikeudet ja mahdolliset poikkeukset määräytyvät Zebran OneCare-ehtojen, laitteen kokoonpanon, palvelualueen ja sopimusjärjestelyn perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for VCD550 is a three-year comprehensive hardware support and service contract for Zebra VCD550 devices. It provides return-to-base or bring-in repair service with a target turnaround of three business days, including labor and replacement parts for covered repairs.
The service also includes local-business-hours technical support, telephone assistance, diagnostics, troubleshooting, access to Zebra technical resources and eligible software releases and updates. Applicable LifeGuard security updates may be included for supported Android-based devices. Cloud-based service visibility is available through Zebra OneCare and VisibilityIQ tools where supported.
This reference is intended for VCD550 hardware purchased more than 30 days earlier. It is a service entitlement rather than a physical POS device. Coverage remains subject to Zebra OneCare terms, eligible device configuration, service-region availability and applicable exclusions.
