Zebra OneCare Essential for VC83XX – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kattavan korjaus- ja huoltoturvan yhden vuoden ajaksi. Palvelu on hankittava yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta.
Palveluun sisältyy palautus huoltokeskukseen perustuva korjauspalvelu, kolmen työpäivän korjausaika laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa sekä nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus. Kattava suoja kattaa palveluehtojen mukaisesti toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Korjaukset sisältävät tarvittavat osat ja työn. Mikäli tuotetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu sisältää Zebra-teknisen tuen normaalina työaikana, yleensä 8×5, sekä pääsyn Zebran tukiresursseihin ja tukipyyntöjen hallintaan. Soveltuvissa tapauksissa tuki voi sisältää myös VC83XX-alustan ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä. Huollon jälkeen laite palautetaan tehdasasetuksille, ellei erillistä määritykseen tai käyttöönottoon liittyvää palvelua ole hankittu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-VC83XX-1C20 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu ja huoltopalvelu |
| Sopimuskausi | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Return-to-base / toimitus huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kuljetus | Nopeutettu kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin asiakkaalle |
| Tuki | Tekninen tuki ja ylläpitopalvelu, yleensä 8×5 |
| Kattamat tuotteet | Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneet |
| Fyysinen tuote | Ei sisälly; kyseessä on palveluoikeus ja takuuaikainen palvelusopimus |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta |
| Asennus tai käyttöönotto | Ei ilmoitettu sisältyväksi tähän palvelutunnukseen |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneille sekä niiden soveltuville kokoonpanoille ja tuetuille laitteistovaihtoehdoille. Kattavuus tulee rekisteröidä yksittäisen VC83XX-laitteen sarjanumerolle.
Lisävarusteilla, akuilla, ajoneuvotelineillä, näppäimistöillä ja muilla oheislaitteilla voi olla erilliset kattavuusvaatimukset, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen. Palvelun saatavuus, toimitusalueet ja ehdot voivat vaihdella alueen ja laitteen kelpoisuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for VC83XX is a one-year service contract for Zebra VC83XX vehicle-mounted computers. It provides comprehensive coverage, return-to-base repair, a three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra repair facility, and expedited two-way shipping.
The service includes parts and labour for covered repairs, technical support during standard business hours and coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. The contract must be purchased more than 30 days after the original hardware purchase and registered to an eligible VC83XX device serial number. On-site service, advance replacement, commissioning and battery maintenance are not indicated as included.
