Zebra OneCare Essential Service Contract for VC83XX – 1 vuoden huolto- ja tukisopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema yhden vuoden palvelusopimus Zebra VC83XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien VC8300-tuoteperhe. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, keskitetyn korjaustuen ja huollon näkyvyyden Zebra-palveludashboardin kautta.
Sopimukseen sisältyy laitteen palautukseen perustuva huoltopalvelu, jonka tavoiteltu läpimenoaika on kolme arkipäivää laitteen saavuttua huoltokeskukseen. Palveluun kuuluvat myös standardilogistiikka ja käyttöönotto. Sopimus on suunniteltu tukemaan laitteen saatavuutta, ennakoitavia korjauskustannuksia ja VC83XX-laitteiston tehokasta ylläpitoa esimerkiksi varastoissa, tuotannossa ja logistiikkaympäristöissä.
Kattava suoja voi sisältää sopimusehtojen mukaisesti laitteiston vikojen korjauksen, osat ja työn, normaalin kulumisen sekä hyväksytyt vahinkotapaukset. Lisäksi palveluun voi kuulua tekninen tuki, diagnostiikka, vianmääritys sekä VC83XX-alustan tukemat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-VC83XX-1C03 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Palautukseen perustuva huolto / carry-in-palvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen saavuttua huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Palveludashboard | Sisältyy |
| Palveluntarjoaja | Zebra Technologies |
| Hankintaedellytys | Hankittava laitteiston ostoa seuraavan ensimmäisen 30 päivän jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract for VC83XX on tarkoitettu Zebra VC83XX- ja VC8300-tuoteperheen ajoneuvoihin asennettaville mobiilitietokoneille. Sopimus koskee siihen rekisteröityjä ja vaatimukset täyttäviä laitteita. Tarkka laitteen sarjanumero tai omaisuus on rekisteröitävä Zebran vaatimusten mukaisesti.
Palvelu ei ole POS-pääte, tulostin tai laitteistotuote. Sopimus ei lähtökohtaisesti sisällä vaihtolaitetta tai paikan päällä tehtävää korjausta. Kolmen arkipäivän tavoiteaika koskee huoltopalvelua sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, joten kuljetusaika voi tulla tämän lisäksi. Kattavuus määräytyy Zebran alueellisten palveluehtojen, laitteen kunnon, rekisteröintivaatimusten ja poikkeusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for VC83XX provides one year of manufacturer-backed support for eligible Zebra VC83XX and VC8300 vehicle-mounted mobile computers. The service includes comprehensive coverage, return-to-base or carry-in repair with a three-business-day turnaround target after receipt at the service center, standard logistics, commissioning and access to the Zebra service dashboard.
The contract supports covered parts and labour, device diagnostics, troubleshooting and applicable software or security updates in accordance with Zebra service terms. It does not include a replacement device or on-site repair by default. Coverage applies to registered eligible devices and is subject to regional terms, registration requirements and exclusions.
