Zebra OneCare Essential for TC77XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus ja ennakoiva akunvaihto
Zebra OneCare Essential on Zebra TC77XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu takuun jälkeinen huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitteistoturvan, laitteen palautuksen Zebra-huoltokeskukseen sekä kolmen arkipäivän korjaustavoitteen siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa.
Palveluun sisältyy myös vianmääritys, soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tietoturvakorjaukset palvelukauden aikana. Ennakoiva akunvaihto koskee vakiomallista akkua. Palvelu on suunniteltu vähintään 10 TC77XX-laitteen laitekannoille, jotka tarvitsevat hallittavat huoltokustannukset ja ennakoitavan akun elinkaaren.
Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei vaihtolaite tai laitteistotarvike. Korjauspalvelu perustuu laitteen lähettämiseen Zebra-huoltokeskukseen, eikä tähän palveluun ole ilmoitettu kuuluvan saman päivän vaihtolaitetta, seuraavan arkipäivän palautusta, laitteen käyttöönottoa, sovellusten latausta tai telakan kattavuutta. Palvelu on hankittavissa ensimmäisen 30 päivän laitteistokauden jälkeen, ja sen ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen, alueellisen saatavuuden, laitteen kokoonpanon ja rajoitusten mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC77XX-3700 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitteistoturva |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Normaali maakuljetus sisältyy Essential-palvelumalliin |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen Zebran ehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Vianmääritys | Sisältyy palveluun |
| Akkupalvelu | Ennakoiva akunvaihto |
| Akun soveltuvuus | Vakiomallinen akku |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tietoturvakorjaukset palvelukauden aikana |
| Puhelintuki | Asiakaspalvelijan tarjoama tuki yleensä maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Palvelunhallinta | Palautusmateriaalin valtuutus ja korjauspalvelun hallinta Zebran palveluprosessin kautta |
| Hankinta | Ensimmäisen 30 päivän laitteistokauden jälkeen |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC77XX on tarkoitettu Zebra TC77XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu rekisteröidään yksittäisten hyväksyttyjen laitteiden sarjanumeroille. Ennakoiva akunvaihto koskee vakiomallisia akkuja; laajennetut tai vaihtoehtoiset akkukokoonpanot voivat edellyttää toista palvelutunnusta tai Zebran vahvistusta.
Palvelu soveltuu vähintään 10 laitteen käyttöönottoihin esimerkiksi varastoissa ja jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa, kuljetus- ja logistiikkatoiminnoissa, kenttähuollossa, reittitoimituksissa sekä tuotannon ja varastonhallinnan ratkaisuissa. Palvelu ei ole tarkoitettu yleisesti Zebra-tulostimille, skannereille, näytöille tai POS-päätteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC77XX is a three-year post-warranty service and support plan for Zebra TC77XX mobile computers. Reference Z1BE-TC77XX-3700 includes comprehensive coverage, depot repair with a three-business-day repair target from receipt at the service center, standard ground return shipping, diagnostic services and proactive battery refresh for standard batteries.
The plan also provides access to applicable Zebra software updates, operating-system updates and security patches during the service term. It is intended for fleets of at least 10 devices and must be purchased after the initial 30-day hardware ownership period. Coverage is subject to Zebra’s service agreement, eligible device configurations, geographic availability and exclusions.
