Zebra OneCare Essential for TC26XX – 2 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin kahden vuoden laitetuki- ja korjauspalvelu Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan normaalin käytön aikaisille toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja ehdoissa määritellyille vahinkotapauksille.
Palveluun kuuluvat depot-pohjainen korjaus, tekninen tuki, korjauslogistiikka sekä soveltuvien Zebra-ohjelmistopäivitysten ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus. Korjausten tavoiteltu käsittelyaika Zebra-korjaamolla on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Tähän aikaan eivät normaalisti sisälly kuljetukset.
Vahinkoturva voi kattaa esimerkiksi rikkoutuneen kotelon, vaurioituneet muoviosat, rikkoutuneen näytön tai kosketuspaneelin, rikkoutuneen tai puuttuvan skannauksen laukaisimen sekä vaurioituneen skannauksen ulostuloikkunan. Zebra voi harkintansa mukaan korjata, kunnostaa tai vaihtaa laitteen palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivän kuluttua laitteiston alkuperäisestä ostosta. Palvelun tarkat alku- ja päättymispäivät vahvistetaan Zebran tilausvahvistuksessa tai palveluvahvistuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC26XX-2C20 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja korjauspalvelusopimus |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja ehdoissa määritellyille vahingoille |
| Korjauspalvelu | Depot-pohjainen korjaus Zebra-korjaamolla |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta korjausvarikolla |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus palvelukokoonpanon mukaisesti |
| Tekninen tuki | Vianmääritys, konfiguraatio-ongelmien selvitys ja ongelman tunnistaminen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, päivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Diagnostiikka | Zebra-laitteiden diagnostiikkatyökalut tuetuille mobiilitietokoneille |
| Palveludashboard | Verkkopohjainen raportointi korjaus- ja vaihtotiedoista sekä palvelun tilasta |
| Akut | Akut eivät normaalisti kuulu kattavaan suojaan ilman erillistä akkujen ylläpitopalvelua |
| Huoltoon palautus | RMA-numero vaaditaan ennen viallisen laitteen lähettämistä korjaukseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC26XX-2C20 on tarkoitettu Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille sekä soveltuville TC26-kokoonpanoille Zebran palvelukelpoisuus- ja tuotematriisin mukaisesti. Palvelu koskee TC26XX-laitesarjaa, ei tulostimia, maksupäätteitä tai erillisiä lisävarusteita.
Palvelun saatavuus, tuotteen kelpoisuus, alueelliset toimitusehdot ja tukipalvelut määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC26XX-2C20 is a two-year hardware support and repair service contract for Zebra TC26XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and eligible accidental damage.
The service includes depot-based repair, technical support, software and security support, device diagnostics, and expedited two-way shipping according to the service configuration. The targeted depot handling time is three business days from receipt at the Zebra repair depot, excluding normal transportation time. Batteries are generally excluded unless a separate battery maintenance option is added. The plan is intended for purchase more than 30 days after the original hardware purchase.
