Zebra OneCare Essential Service for TC22XX – 3 vuotta, 3 päivän korjauspalautus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC22XX-3000 on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä valmistajan valtuuttaman korjauspalvelun.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joka perustuu laitteen palauttamiseen valtuutettuun huoltokeskukseen korjausta varten. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyvät standardilogistiikka sekä katettujen korjausten osat ja työ.
OneCare Essential tarjoaa puhelinpohjaista vianmääritystä ja teknistä tukea paikallisina arkipäivän palveluaikoina. Sopimukseen sisältyy myös pääsy soveltuviin ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin, Zebra LifeGuard -päivityksiin tuetuille Android-versioille sekä verkon tietopankki- ja itsepalveluresursseihin. VisibilityIQ OneCare -palvelun tiedot ovat saatavilla palvelun ja rekisteröinnin ehtojen mukaisesti.
Palvelu ei kata tapaturmaisia vaurioita tai normaalia kulumista. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei korvaava TC22XX-laite. Toimitusaika huoltokeskukseen ja takaisin voi tulla ilmoitetun korjausajan lisäksi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Valmistajan viite | Z1BE-TC22XX-3000 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltopalvelu | Return-to-base / carry-in -korjaus |
| Korjauspaikka | Valtuutettu huoltokeskus |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Korjausaika | Tavoite 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen vianmääritys ja tekninen tuki paikallisina palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja soveltuvat laitepäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Verkkotuki | Online-tietopankki ja itsepalveluresurssit |
| Palveluraportointi | VisibilityIQ OneCare -palvelutietojen seuranta saatavuuden ja rekisteröinnin mukaisesti |
| Ostamisen ajankohta | Hankittava yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC22XX-3000 on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tulee yhdistää tukikelpoiseen laitteeseen, ja rekisteröinti voi edellyttää laitteen sarjanumeroa. Palvelun kattavuus, tuetut ohjelmistoversiot ja saatavuus määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-TC22XX-3000 is a three-year extended service and support agreement for Zebra TC22XX mobile computers. It provides return-to-base repair, standard logistics, parts and labor for covered repairs, telephone-based technical support, software maintenance, applicable Android security updates and VisibilityIQ OneCare service information where available. The target repair turnaround is three business days after the device is received by an authorized service center. This is a non-comprehensive plan and does not include accidental damage or normal wear-and-tear coverage.
