Zebra OneCare Essential Service Center – SN520X, 1 vuosi
Zebra OneCare Essential Service Center on yhden vuoden palvelu- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra SN520X -laitteille. Palvelu perustuu laitteen toimittamiseen Zebra-valtuutettuun korjauskeskukseen, jossa laite huolletaan ja palautetaan asiakkaalle. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa.
Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kyseessä on ei-kattava huoltosopimus, jossa ensisijainen palveluratkaisu on korjaus – ei ennakkovaihtolaite tai laitteen vaihtaminen. Palveluun voi sisältyä tekninen puhelintuki paikallisina aukioloaikoina sekä tuettujen laitteisto-, ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten saatavuus.
Palvelu ei normaalisti kata tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, kosmeettisia vaurioita, väärinkäyttöä, putoamisia tai nestevahinkoja. Palveluun ei sisälly paikan päällä tehtävää korjausta eikä saman päivän tai seuraavan arkipäivän vaihtopalvelua. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain ja tuotekohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Service Center – SN520X, 1 Year |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1BE-SN520X-1000 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential Service Center |
| Huoltopaikka | Zebran valtuutettu korjauskeskus tai huoltokeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitusmalli | Asiakas lähettää laitteen huoltokeskukseen, josta korjattu laite palautetaan |
| Palautuskuljetus | Normaali maantiekuljetus sisältyy yleensä palveluun |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Palvelun kattavuus | Ei-kattava; koskee huollettavia toimintahäiriöitä ja vikoja palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Laitteen vaihtopalvelu | Ei sisällä ennakkovaihtopalvelua; korjaus on ensisijainen palveluratkaisu |
| Ostopäivä | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Palvelun alkaminen | Zebran oikeuksien aktivoinnin ja sopimusehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Center – SN520X, 1 Year on tarkoitettu Zebra SN520X -tuoteperheen yhteensopiville laitteille. Kattavuus koskee ainoastaan palvelutilauksessa yksilöityä Zebra-laitetta tai -laitteita, eikä palvelu siirry automaattisesti muihin Zebra-tuotteisiin.
SN520X-laitteen sarjanumeroon perustuva palveluoikeus, alueellinen saatavuus, toimitusvaihtoehdot ja palvelun tarkat ominaisuudet tulee vahvistaa sopimusta aktivoitaessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center – SN520X, 1 Year is a one-year service and support contract for compatible Zebra SN520X devices. It provides depot-based repair through a Zebra-authorized service center, with a target repair turnaround of three business days after the device is received.
The contract is intended for hardware purchased more than 30 days earlier and provides non-comprehensive coverage. Repair is the primary remedy; advance replacement and on-site repair are not included. Telephone technical support is generally available during local business hours, normally 8×5 from Monday to Friday. Service availability, shipping options and entitlement features may vary by country and product.
