Zebra OneCare Essential for RS6XXX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for RS6XXX on kolmen vuoden kattava huolto- ja korjauspalvelu Zebra RS6XXX -sarjan puettaville Bluetooth-viivakoodiskannereille. Palvelu on suunniteltu tukemaan laitekannan toimintavarmuutta valmistajan korjauspalvelulla, teknisellä tuella, standardoidulla logistiikalla ja laitteen käyttöönotolla.
Palvelusopimus kattaa normaalin kulumisen ja vahinkovauriot. Korjaukset toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa palautus- tai depot-huoltona, ja korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät myös varaosat ja työ katettujen korjausten osalta, vakiomuotoinen palautuslogistiikka sekä pääsy Zebra OneCare -huoltopalvelun hallintapaneeliin.
Tekninen tuki on saatavilla paikallisen työajan puitteissa, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00. Huoltopalvelun hallintapaneelissa voidaan seurata korjausten tilaa ja palvelusopimuksen tietoja. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1BE-RS6XXX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava palvelu, joka sisältää normaalin kulumisen ja vahinkovauriot |
| Korjauspalvelu | Valmistajan korjauspalvelu Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausmalli | Palautus- tai depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan mukaisesti, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy |
| Huoltopalvelun hallintapaneeli | Sisältyy |
| Korjausten seuranta | Korjaustilanteen ja palvelusopimuksen tietojen näkyvyys hallintapaneelissa |
| Korjausten sisältö | Katettuihin korjauksiin liittyvät varaosat ja työ |
| Palvelun aktivointi | Hankitaan, kun laitteiston omistuksesta on kulunut yli 30 päivää |
| Tyypillinen vähimmäistilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS6XXX -sarjan puettaville Bluetooth-viivakoodiskannereille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra RS6000
- Zebra RS6100
- Muut RS6XXX-perheen laitteet soveltuvan palvelusopimuksen mukaisesti
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen keräilyyn ja pakkaamiseen, jakelukeskuksiin, vähittäiskaupan varastotäydennyksiin, tuotannon linjanvieriskannaukseen sekä kuljetus- ja logistiikkaprosesseihin.
Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa. Aika ei välttämättä sisällä laitteen lähettämiseen ja palauttamiseen kuluvaa aikaa. Tarkat kattavuusehdot, alueellinen tuki, toimitusajat ja soveltuvuus tulee varmistaa ostomaan palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS6XXX is a three-year comprehensive service contract for Zebra RS6XXX-series wearable Bluetooth scanners. The service includes manufacturer-backed depot repair, coverage for normal wear and tear and accidental damage, technical support, standard logistics, device commissioning and access to the Zebra OneCare repair-service dashboard.
Covered repairs have a three-business-day turnaround after the device is received at a Zebra service centre. The service is intended for devices purchased more than 30 days earlier and commonly requires a minimum order quantity of 20 devices. Exact coverage, regional support hours, shipping terms and eligibility are subject to the applicable service agreement.
