Zebra OneCare Essential for RS6000 – 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential for RS6000 on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra RS6000 Bluetooth -rengasskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, korjauspalvelun, varaosatuen sekä teknisen tuen. Sopimus auttaa vähentämään runsaassa käytössä olevien puettavien skannereiden korjausseisokkeja esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa ja logistiikassa.
Palveluun kuuluvat osat ja työ, tapaturmaisten vaurioiden suoja, normaalin kulumisen kattavuus sekä tekninen vianmääritys ja puhelintuki. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran verkkotietokanta, soveltuvat ohjelmisto- ja uutuuspäivitykset, verkkokoulutusmateriaalit sekä Zebra Dashboard -palvelun tarjoama näkyvyys huoltotapauksiin, sopimuksiin ja palveluraportteihin.
Palvelu toimitetaan normaalina logistiikkapalveluna carry-in- tai return-to-base-mallilla. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää. Tavoite ei välttämättä sisällä laitteen lähetykseen, tarkastukseen ja palautukseen kuluvaa kokonaisaikaa. Sopimus ei sisällä RS6000-skanneria, lisävarustetta tai ohjelmistolisenssiä. Palvelun kattavuus, poikkeukset, maantieteellinen saatavuus, tapaturmavahinkojen ehdot ja tarkka aloituspäivä määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-RS6000-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Sisältää osat ja työn |
| Tekninen tuki | Vianmääritys, ongelmanratkaisu ja puhelintuki |
| Palvelutaso | 9x5x3 arkipäivän tuki |
| Tukiajat | Paikallinen normaali työaika, yleensä maanantaista perjantaihin, soveltuvia pyhäpäiviä lukuun ottamatta |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Palvelumalli | Carry-in / return-to-base |
| Palvelun sisältö | Fyysinen ja elektroninen tuki |
| Palvelun kattavuusperuste | Osat ja työ |
| Verkkopalvelut | Zebran verkkotietokanta, soveltuvat ohjelmisto- ja uutuuspäivitykset, verkkokoulutus sekä Zebra Dashboard |
| Palvelun näkyvyys | Korjaus- ja tapaustiedot, sopimus- ja palveluraportit |
| Oston ajankohta | Ostetaan vähintään 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Palveluluokitus | Ylläpito ja korjaus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS6000 on tarkoitettu Zebra RS6000 Bluetooth -rengasskannereille ja palvelusopimuksen piiriin kuuluville RS6000-laitteille. Sopimus ei korvaa RS6000-laitetta eikä sisällä itse skanneria, lisävarustetta tai ohjelmistolisenssiä. Kattavuus edellyttää Zebran rekisteröintiä, laitteen soveltuvuutta ja sopimusehtojen täyttymistä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS6000 is a three-year service and maintenance contract for eligible Zebra RS6000 Bluetooth ring scanners. It provides comprehensive coverage, accidental damage protection, normal wear and tear coverage, parts and labour, repair support, replacement parts, technical troubleshooting and phone-based support.
The service includes standard logistics with a carry-in or return-to-base model and a three-business-day repair turnaround target. Customers also receive access to Zebra’s online knowledge base, applicable software or new-release updates, online training resources and Zebra Dashboard visibility for repair cases, contracts and service reports. The contract does not include the RS6000 scanner itself, and all coverage, exclusions, availability and start-date conditions are governed by Zebra’s service agreement.
