Zebra OneCare Essential for RS5XXX – 1 vuoden kattava suoja ja 3 päivän palautus huollosta
Zebra OneCare Essential for RS5XXX on Zebra RS5XXX-sarjan rengas- ja puettaville skannereille tarkoitettu palvelu- ja tukisopimus. Yhden vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, diagnostiikan sekä korjaus- ja palautuspalvelun.
Laite noudetaan asiakkaalta, korjataan Zebran huoltokeskuksessa ja palautetaan asiakkaalle. Korjaus käsitellään kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät työ, varaosat ja nopeutettu noutopalvelu. Kattava suoja kattaa myös tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen.
OneCare Essential sisältää puhelimitse saatavan teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, teknisen diagnostiikan, soveltuvien laiteohjelmistopäivitysten tuen sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset silloin, kun laite ja käyttöjärjestelmä niitä tukevat. Palvelu sopii RS5XXX-skannereita käyttäville varasto-, logistiikka-, vähittäiskauppa-, tuotanto- ja jakeluympäristöille.
Kyseessä ei ole ennakoiva vaihtolaitepalvelu, vaan laite korjataan ja palautetaan asiakkaalle. Viite Z1BE-RS5XXX-1C10 viittaa yleensä uuteen OneCare Essential -sopimukseen, joka hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen. Viite kannattaa varmistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista, erityisesti jos palvelu on tarkoitettu olemassa olevan sopimuksen uusimiseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-RS5XXX-1C10 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus / takuun laajennus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Palvelumalli | Palautus huoltoon sekä nouto- ja palautuspalvelu |
| Korjausaika | 3 työpäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto sisältyy |
| Vasteaika | Seuraavan työpäivän palveluvaste |
| Työ ja varaosat | Sisältyvät palveluun |
| Tapaturmaiset vauriot | Kuuluvat kattavan suojan piiriin |
| Normaali kuluminen | Kuuluu kattavan suojan piiriin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Tekninen diagnostiikka | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset laitteen ja käyttöjärjestelmän tuen mukaisesti |
| Vaihtolaitepalvelu | Ei sisälly; palvelu perustuu korjaukseen ja palautukseen |
| Palveluun oikeuttava laitehankinta | Alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for RS5XXX on tarkoitettu Zebra RS5XXX -tuoteperheen puettaville skannereille, kuten RS5000- ja RS5100-sarjan rengasskannereille. Palvelu koskee muita RS5XXX-perheen laitteita soveltuvan Zebra-palveluoikeuden mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RS5XXX is a one-year service and support contract for Zebra RS5XXX-family ring scanners and wearable scanners. It provides comprehensive coverage, telephone-based technical support, diagnostics, included labour and replacement parts, expedited collection and a three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra service centre.
The service covers accidental damage and normal wear and tear. Applicable software updates and LifeGuard security updates are included where supported by the device and operating system. This is a repair-and-return service, not an advanced-replacement offering. Reference Z1BE-RS5XXX-1C10 is generally associated with a new contract purchased more than 30 days after the original hardware purchase; entitlement details should be confirmed with Zebra or the reseller before ordering.
