Zebra OneCare Essential for RFD40X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for RFD40X on kolmen vuoden kattava laitetukipalvelu Zebra RFD40X RFID Sled Reader II -lukijoille. Palvelu sisältää normaalin kulumisen ja vahinkojen kattavuuden Zebra-palveluehtojen ja poikkeamien mukaisesti sekä katettujen korjausten varaosat ja työn.
Kyseessä on return-to-base- eli huoltopalvelu, jossa laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. OneCare Essential sisältää lisäksi 8×5-teknisen tuen, puhelinneuvonnan, vianmäärityksen, ohjelmistotuen ja VisibilityIQ OneCare -palvelun huoltojen seurantaan.
Palvelu hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen. Se ei sisällä ennakkovaihtolaitetta, vaan katettu yksikkö palautetaan Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi. Tämä tuote on palvelusopimus, ei RFD40X-lukija, akku, telakka tai muu vaihtotarvike.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-RFD40X-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / carry-in |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisen työajan mukaisesti |
| Korjauksiin sisältyy | Varaosat ja työ |
| Vahinkokattavuus | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -raportointi ja huoltojen seuranta |
| Palvelun hankinta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RFD40X RFID Sled Reader II -lukijoille sekä soveltuville RFD40-kokoonpanoille, kuten RFD40 Premium -malleille. Ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitysten saatavuus riippuu tuetusta RFD40X-kokoonpanosta ja Zebran kulloinkin voimassa olevasta tukikäytännöstä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for RFD40X is a three-year comprehensive hardware support service for Zebra RFD40X RFID Sled Reader II devices and applicable RFD40 configurations. The service includes coverage for normal wear and tear and accidental damage subject to Zebra’s terms, as well as parts and labor for covered repairs.
This is a return-to-base service with a target repair turnaround of three business days after Zebra receives the device. It also includes 8×5 technical support, troubleshooting, software support and VisibilityIQ OneCare service visibility. The agreement is purchased more than 30 days after the original hardware purchase and does not include advanced replacement.
