Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – Zebra OneCare Essential Service Center, 3 päivän palautus huoltokeskukseen, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on yhden vuoden Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukisopimus, joka on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra PSS3CR -laitteille ja sopimukseen rekisteröidyille oheislaitteille. Palvelu sisältää huollon koordinoinnin, teknisen tuen sekä laitteen korjauksen Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa.
Huoltoa tarvitseva laite toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen ja palautetaan asiakkaalle korjauksen jälkeen. Korjauksen tavoiteaika on 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palvelu ei sisällä kattavaa suojaa, nopeutettua toimitusta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai teknikon lähettämistä kohteeseen.
Zebra OneCare Essential sisältää tuetuille laitteille tarkoitetut ohjelmistopäivitykset sekä Zebra Android -laitteille LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin. Palvelun rekisteröintiä tai huoltopyyntöä varten voidaan tarvita laitteen sarjanumero. Kyseessä on digitaalinen palveluoikeus tai sopimus, ei fyysinen tuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-PSS3CR-1000 |
| Tuoteperhe | PSS3CR |
| Palvelun tyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Ei kattavaa suojaa |
| Huoltomenetelmä | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitusmalli | Asiakas toimittaa laitteen huoltokeskukseen, jonka jälkeen laite palautetaan normaalilla toimituksella |
| Hankinta-ajankohta | Laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki Zebran paikallisten palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Päivitykset tuetuille Zebra-laitteille |
| Android-tuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuville Zebra Android -laitteille |
| Palveluraportointi | Korjaus- ja tapaustietojen näkyvyys; hallintapaneelin saatavuus riippuu laitteesta ja alueesta |
| Aktivointi | Tuetun Zebra-laitteen rekisteröinti ja sarjanumero voivat olla tarpeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra-laitteille, jotka kuuluvat PSS3CR-palveluperheeseen. Tuoteperhe yhdistetään tyypillisesti Zebra Personal Shopper Solution -ratkaisuihin ja niihin liittyviin vähittäiskaupan mobiililaitteisiin.
Palvelu ei ole yleinen huoltosopimus kaikille Zebra-tulostimille, skannereille tai päätelaitteille. Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen mallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilausta. Akut, lisävarusteet, kulutustarvikkeet ja kolmansien osapuolten laitteet voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
English Summary
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 is a one-year Zebra OneCare Essential Service Center contract for eligible Zebra PSS3CR hardware. The service provides return-to-base repair through a Zebra-authorized service center, with a three-day repair turnaround target after the device is received at the facility.
The contract includes technical support, supported software updates and LifeGuard security updates for eligible Zebra Android devices. It is intended for hardware purchased 30 days or more previously. Comprehensive coverage, expedited shipping, on-site repair and technician dispatch are not included. Compatibility must be confirmed using the device model and serial number.
