Zebra OneCare Essential – MP7XXX, 3 päivän palautuskorjaus, 3 vuoden palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra MP7XXX -tuoteperheen laitteille tarkoitettu laite- ja huoltopalvelu. Palvelu sisältää huoltokeskuksessa tehtävän vianmäärityksen ja korjauksen sekä laitteen palautuksen asiakkaalle korjauksen jälkeen. Kolmen vuoden palvelusopimus tarjoaa teknistä tukea ja ennakoitavat korjauskustannukset esimerkiksi Zebra MP7000 -sarjan bi-optisille viivakoodinlukijoille ja vaakalaitteille.
Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palautuskuljetus sisältyy palveluun normaalisti maantiekuljetuksena. Kyseessä on Return-to-Base-palvelu, joten asiakkaan tulee irrottaa ja toimittaa viallinen laite Zebra-authorisoituun huoltokeskukseen.
Palveluun ei sisälly Comprehensive Coverage -laajennusta, vahinkoturvaa, paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta tai ympärivuorokautista teknistä tukea. Palvelu soveltuu erityisesti ympäristöihin, joissa palautuskorjauksen aikainen käyttökatko voidaan kattaa varalaitteella tai vaihtoehtoisella kassapisteellä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MP7XXX-3000 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki ja huoltopalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Huoltomalli | Palautuskorjaus Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiantuntijatuki paikallisena työaikana, tyypillisesti arkisin 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja tukiresurssit |
| Korvausmalli | Korjaus ja palautus, ei ennakkovaihtolaitetta |
| Comprehensive Coverage | Ei sisälly |
| Palvelun aloitus | Määräytyy palvelutilauksen ja laitteiston oikeustietojen perusteella |
| Ostoajankohta | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
| Palvelun tunnistaminen | Tuotteen sarjanumeroa voidaan tarvita palveluoikeuden vahvistamiseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-MP7XXX-3000 on tarkoitettu tukikelpoisille MP7XXX-tuoteperheen laitteille, kuten Zebra MP7000 -sarjan bi-optisille viivakoodinlukijoille ja vaakalaitteille. Yhteensopivuus voi koskea MP7000-sarjan eri kokoonpanoja ja muita Zebra MP7XXX-tuoteperheen tukikelpoisia laitteita.
Tarkka tuettu malli, saatavuus maakohtaisesti ja palveluoikeus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä alueellisen palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1BE-MP7XXX-3000 is a three-year hardware support and maintenance service for eligible Zebra MP7XXX products, including MP7000-series bi-optic scanner scales. The service provides depot-based diagnosis, repair and return, with a target turnaround of three business days after Zebra receives the device at its repair center.
Ground return shipping, technical support during local business hours and applicable software support are included. The service does not include Comprehensive Coverage, accidental damage protection, on-site repair, advance replacement or 24/7 technical support. This configuration is intended for service purchased more than 30 days after the associated hardware purchase and requires eligible hardware entitlement validation.
