Zebra OneCare Essential for MC93XX – 1 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra MC93XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden palvelusopimus ja laajennettu laitetuki. Kattava palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden toimintavarmuutta varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa, tuotannossa, logistiikassa ja kenttähuollossa.
Palveluun kuuluu palautus huoltoon -mallinen korjauspalvelu, jonka tavoiteltu korjausaika on kolme päivää. Nopeutettu noutopalvelu vähentää huollon järjestämiseen kuluvaa aikaa, ja commissioning-tuki auttaa huolletun laitteen käyttöönotossa tai uudelleenaktivoinnissa. Zebra-huoltopaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän huoltotapahtumiin, korjausraportteihin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja muihin palvelutietoihin.
OneCare Essential sisältää kattavuuden, joka on suunniteltu suojaamaan laitteita myös tapaturmaisilta vaurioilta ja normaalilta käytön aiheuttamalta kulumiselta. Palveluun sisältyvät huollon varaosat ja työ Zebra-palveluehtojen mukaisesti sekä tekninen tuki paikallisena työaikana. Tuettuihin Android-pohjaisiin Zebra-laitteisiin voidaan tarjota laiteohjelmistopäivityksiä ja soveltuvin osin LifeGuard-tietoturvapäivityksiä.
Kolmen päivän palautus huoltoon -palvelu tarkoittaa korjauksen tavoiteaikaa, ei paikan päällä tehtävää huoltoa tai taattua vaihtolaitetoimitusta. Tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, commissioning-tuen laajuus ja korvattavat vauriot määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen mukaan. Tämä sopimus koskee määriteltyä MC93XX-laitteistoa, eikä kyseessä ole erillinen vaihtolaite tai ohjelmistolisenssi. Vakiakun vaihtoa ei tule olettaa sisältyväksi palveluun, ellei siitä ole erikseen mainittu tilauksessa tai sopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-MC93XX-1C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu laitetuki |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautus huoltoon / carry-in |
| Korjausaika | 3 päivää |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto huoltoa tarvitseville laitteille |
| Commissioning-tuki | Sisältyy |
| Huoltopaneeli | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmistopäivitykset ja soveltuvin osin LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun aloitusedellytys | Palvelu on hankittava, kun laitteiston omistamisesta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC93XX on tarkoitettu Zebra MC93XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien MC9300-mallit. Palvelu kohdistuu sopimuksessa määriteltyyn tukikelpoiseen MC93XX-laitteistoon.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC93XX is a one-year comprehensive service agreement for Zebra MC93XX mobile computers, including MC9300 models. The service includes return-to-base repair with a generally stated three-day turnaround, expedited collection, commissioning support and access to the Zebra service dashboard.
The coverage is designed to include accidental damage protection and normal operational wear and tear, with repair parts and labour provided subject to Zebra’s service terms. Technical support is available during local business hours, and supported Android-based devices may receive software and applicable LifeGuard security updates. The service must be purchased after the first 30 days of hardware ownership. The three-day return-to-base service is a repair turnaround commitment, not onsite repair or guaranteed replacement-device delivery.
