Zebra OneCare Essential for MC33XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on valmistajan valtuuttama huolto- ja tukipalvelu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelusopimus sisältää kolmen vuoden kattavan suojan, paluuhuoltona toteutettavan korjauspalvelun sekä kolmen työpäivän tavoiteajan korjauksille.
Palveluun sisältyy tuki paikallisina toimistoaikoina, Zebra-tuoteasiantuntijoiden osaaminen sekä Device Diagnostic -diagnostiikkatyökalut. Työkalut auttavat tunnistamaan WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akkuun liittyviä ongelmia ennen laitteen lähettämistä huoltoon. Repair Service Dashboard tarjoaa verkkopohjaisen näkymän huoltojen tilaan, raportointiin ja huoltohistoriaan.
Comprehensive-kattavuus sisältää katettujen laitevikaantumisten lisäksi normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Ennakoitavat palvelukustannukset auttavat vähentämään käyttökatkoja ja suunnittelemattomia korjauskuluja usean laitteen ympäristöissä.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei MC33XX-mobiilitietokone. Se tarjoaa korjaus-, tuki- ja diagnostiikkapalveluita yhteensopivalle Zebra-laitteistolle. Palvelun alueellinen saatavuus ja ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laitekohtainen huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Paluuhuolto (Return-to-Base) |
| Korjausaika | 3 työpäivän tavoiteaika |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tuki | Tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina |
| Kattavuus | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic WLAN-, muisti- ja akkuongelmien tunnistamiseen |
| Huollon seuranta | Repair Service Dashboard |
| Palvelun aktivointi | Tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Yhteensopivia laitekokoonpanoja ovat muun muassa MC3300-perheen straight-shooter-, rotating-head/turret-, gun/pistol-grip- ja 45-degree scan -mallit sekä 1D- tai 2D-skannausmoottorilla varustetut MC33XX-versiot.
Palvelua voidaan hyödyntää esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelun, valmistuksen, kuljetuksen, logistiikan ja kenttähuollon käyttöympäristöissä. Tarkka yhteensopivuus määräytyy MC33XX-laitteen mallin ja kokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC33XX is a three-year manufacturer-backed service agreement for Zebra MC33XX-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, return-to-base repair handling and a three-business-day target turnaround time. The service includes local-business-hours technical support, coverage for normal wear and tear, and accidental damage coverage subject to Zebra’s terms and exclusions.
The agreement also includes Device Diagnostic tools for identifying WLAN, memory and battery-related issues, as well as the web-based Repair Service Dashboard for repair monitoring and reporting. This reference is intended for devices purchased more than 30 days before contract activation. It does not include one-day repair, expedited return shipping, commissioning, device replacement upgrades or premium support levels.
