Zebra OneCare Essential for MC33XX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for MC33XX on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille. Zebra Technologiesin valmistajatukema palvelu sisältää teknisen puhelintuen, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu perustuu palautus- ja huoltokeskusmalliin. Korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Normaali palautuslogistiikka ja maantiekuljetus sisältyvät yleensä palveluun. Huomioithan, että kuljetusaika asiakkaalta huoltokeskukseen ja takaisin voi pidentää kokonaisaikaa.
Palveluun kuuluu myös käyttöönoton valmistelu, joka voi sovitun laajuuden mukaan sisältää hyväksytyn ohjelmiston, asiakasasetusten, tuettujen sovellusten sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-versioiden asentamisen. Näin MC33XX-laitteet voidaan valmistella yhdenmukaista käyttöönottoa varten.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus. Se ei sisällä tapaturma-, neste-, isku- tai putoamisvahinkojen korvausta, ennakoivaa vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai akun vaihtoa, ellei niistä ole erikseen sovittu. Palvelu ostetaan laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viitenumero | Z1BE-MC33XX-3003 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä ma–pe 8×5 |
| Huolto | Zebran valtuuttamien huoltohenkilöiden suorittama laitekorjaus |
| Palautuslogistiikka | Normaali palautuslogistiikka; maantiekuljetus yleensä sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen laitteiden käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun MC33XX-laite ja käyttöjärjestelmäversio niitä tukevat |
| Verkkonäkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaustilanteen, tukipyyntöjen, sopimuksen, LifeGuard-päivitysten ja huoltosuorituskyvyn raportointi |
| Käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Palvelukelpoisuus | Laitteet, joiden hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää |
| Tyypillinen vähimmäistilaus | 20 yksikköä alueesta ja jälleenmyyjästä riippuen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien:
- MC3300-käsipäätteet
- MC3300-pistoolikahvalliset kokoonpanot
- MC3300 Brick- ja Straight-Shooter-kokoonpanot
- MC3300-kääntyväpäiset ja turret-kokoonpanot
- MC3300x- ja muut tukikelpoiset MC33XX-mallit Zebran palvelukelpoisuuden vahvistuksen mukaisesti
Palvelu sopii esimerkiksi varastonhallintaan, keräilyyn, vastaanottoon, hyllytykseen, valmistuksen seurantaan, jakelukeskusten viivakoodiskannaukseen sekä laitekannan keskitettyyn huolto- ja tukihallintaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC33XX is a three-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra MC33XX mobile computers. It provides manufacturer-backed technical support, depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra service facility, standard return logistics, supported software updates, applicable Android LifeGuard security updates, commissioning services and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service does not include accidental-damage protection, advance replacement, on-site repair or standard battery replacement entitlement. It is intended for hardware purchased at least 30 days before the service contract and is subject to Zebra’s applicable regional service terms.
