Zebra OneCare Essential for LS4308 – 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential on Zebra LS4308 -viivakoodiskannerille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää katettujen korjausten varaosat ja työn sekä tuen puhelimitse tai reaaliaikaisissa tukikanavissa paikallisina arkipäivän aukioloaikoina.
Viallinen skanneri toimitetaan Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjausten tavoiteaika on noin kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Sopimukseen sisältyvät normaalit palautuslogistiikat ja vakiomuotoinen maakuljetus takaisin asiakkaalle. Palvelu auttaa hallitsemaan korjauskustannuksia vähittäiskaupan, kassapisteiden, varastojen, jakelun ja muiden tiedonkeruuympäristöjen käytössä.
Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtäviä korjauksia eikä korvaa viivakoodiskanneria uudella laitteella. Kolmen työpäivän tavoiteaika ei sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-LS4308-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Vakiomuotoinen palautus huoltokeskukseen ja maakuljetus takaisin sisältyvät |
| Korjauspalvelu | Varaosat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Kattavuus | Valmistusviat, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelin- tai reaaliaikainen tukipalvelu maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Korjausten seuranta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tilausten hallinta, mikäli saatavilla kyseiselle tuotteelle ja maalle |
| Raportointi | Korjaus- ja sopimustilanteen sekä palvelutapausten seuranta ja raportointi |
| Hankinta-ajankohta | Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-LS4308-3C00 on tarkoitettu Zebra LS4308 -johdollisille viivakoodiskannereille. Palvelu kohdistetaan yhdelle hyväksytylle LS4308-laitteelle, ja se tulee yhdistää skannerin sarjanumeroon tai soveltuvaan laiteoikeuteen. Palvelun saatavuus, alueellinen kattavuus, ehdot ja poikkeukset määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for LS4308 is a 3-year service contract with Comprehensive Coverage for the Zebra LS4308 corded barcode scanner. The plan includes covered repair parts and labour, support for manufacturer defects, functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. Defective scanners are returned to a Zebra-authorised service depot, with an approximately 3-business-day turnaround measured from receipt at the depot. Standard return-to-base logistics and ground return shipping are included. The service does not provide on-site repair or a replacement scanner, and transit time to the depot is not included in the turnaround target.
