Zebra OneCare Essential Service Center – LS2208, 1 vuosi
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra LS2208 -käsiskannerille. Palveluun kuuluu Zebra-huoltokeskuksessa tai -varikolla tehtävä korjaus, jonka normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltopisteeseen.
Sopimus on tarkoitettu ensisijaisesti laitteistovikojen korjaamiseen ja tekniseen tukeen. Se sisältää Express Ship -vaihtoehdon, palautuksen maakuljetuksena sekä Zebra-koulutettujen huoltohenkilöiden tuen. Teknistä tukea on saatavilla 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa paikallisina aukioloaikoina.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joka ei yleensä kata tapaturmaisia vaurioita, väärinkäyttöä, kosmeettisia vaurioita, nestevaurioita tai normaalia kulumista, ellei sovellettavassa palvelusopimuksessa toisin määritetä. Palvelu ei sisällä onsite-korjausta, seuraavan työpäivän vaihtolaitetta eikä skannerin automaattista päivittämistä tai korvaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Service Center |
| Viite | Z1BE-LS2208-10E0 |
| Palvelukategoria | Zebra OneCare -huoltopalvelu |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Korjauspaikka | Zebran huoltokeskus tai huoltovarikko |
| Vakiokäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltopisteeseen |
| Korjausmalli | Return-to-base |
| Toimitus | Maakuljetuspalautus sisältyy vakiopalveluun |
| Nopeutettu toimitus | Express Ship -vaihtoehto sisältyy |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Saatavilla tuetulle laitteelle soveltuvin osin |
| Korjauspyyntö ja RMA-tuki | Verkossa, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Kattavuus | Ei-kattava; valmistajan laitevioille |
| Palvelun aktivointi | Sopimus ostetaan vähintään 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
| Sopimuksen toimitus | Sähköinen palvelusopimuksen toimitus; fyysistä tuotetta ei toimiteta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra LS2208 -johdollisille 1D-käsiskannereille ja niiden palvelusopimuksen piiriin kuuluville kokoonpanoille.
Tämä tuote ei ole LS2208-skanneri, lisävaruste, ohjelmistolisenssi eikä vaihtolaite. Kyseessä on yhden vuoden tuki- ja korjaussopimus LS2208-skannerille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Center – LS2208, 1 Year is a one-year maintenance and repair contract for the Zebra LS2208 corded handheld 1D barcode scanner. The service provides depot-based, return-to-base repair with a standard turnaround of three business days after the unit is received at the service depot.
The contract includes Express Ship, ground return shipping, 8×5 live-agent technical support during local business hours, access to applicable software and security updates, online repair-order and RMA support where available, and repair coverage for manufacturer defects. It is a non-comprehensive service and does not generally cover accidental damage, misuse, cosmetic damage, liquid damage, or normal wear and tear.
The service does not include onsite repair or next-business-day replacement. It is intended for contracts purchased 30 days or more after the original hardware purchase. This item is a service contract only; no physical product is supplied.
