Zebra OneCare Essential for LI2208 – 3 vuoden kattava huoltosopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa Zebra LI2208 -johdollisille 1D-viivakoodiskannereille kolmen vuoden kattavan huolto- ja tukipalvelun. Palvelu on tarkoitettu tilanteisiin, joissa sopimus hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laitteistohankinnan jälkeen.
Sopimukseen sisältyvät kattava korjausturva, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä Zebra-valtuutettujen huoltoprosessien ja varaosien käyttö. Laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltokeskukseen, jossa kolmen työpäivän käsittelyaika alkaa laitteen vastaanottamisesta. Korjauksen jälkeen laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella.
Palveluun kuuluu myös tekninen tuki paikallisina arkipäivien työaikoina, yleensä 8×5-palveluna, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki soveltuvin osin sekä sähköinen huoltopyyntö- ja RMA-tuki. VisibilityIQ OneCare -palvelun käyttö on mahdollista, jos se on saatavilla kyseiselle skannerille ja alueelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Skannerin huolto- ja korjauspalvelu |
| Viite | Z1BE-LI2208-3C00 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Paikalliset arkipäivät, yleensä 8×5 |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Hankinta-aika | Yli 30 päivää laitteiston alkuperäisen hankinnan jälkeen |
| Vaihtolaitepalvelu | Ei sisällä ennakkovaihtoa tai seuraavan työpäivän vaihtolaitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1BE-LI2208-3C00 on tarkoitettu Zebra LI2208 -johdollisten 1D-viivakoodiskannereiden huolto- ja tukipalveluksi. Palvelu koskee skannerilaitteistoa. Lisävarusteiden ja muiden Zebra-skannerimallien yhteensopivuus tulee varmistaa erikseen.
LI2208 on yleiskäyttöinen lineaarinen kuvantava viivakoodiskanneri, joka tukee USB-, RS-232-, Keyboard Wedge- ja IBM RS-485 -liitäntöjä. Skanneri soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteisiin, ravintoloihin, varastonhallintaan, vastaanottoon, lähetyksiin ja omaisuuden seurantaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for LI2208 provides three years of comprehensive service coverage for Zebra LI2208 corded 1D barcode scanners. This reference is intended for service purchased more than 30 days after the original hardware purchase.
The service includes coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage. Repairs are handled through Zebra’s depot service using authorised processes and parts. The three-business-day turnaround starts when the scanner is received at the Zebra repair centre, followed by standard ground return shipping.
Technical support is available during local business hours, generally 8×5. The service does not include advanced replacement or next-business-day replacement. Availability, shipping methods, exclusions and regional terms are subject to Zebra’s service agreement.
