Zebra OneCare Essential Support – L9203i, 1 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential Support tarjoaa Zebra L9203i -laitteille kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon ja palvelun näkyvyyden. Palvelusopimukseen sisältyy huolto valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa, standardilogistiikka ja kolmen päivän korjausaika.
Palvelu on tarkoitettu L9203i-laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kattavuus sisältää vahinkojen sekä normaalin kulumisen korjaukset. Teknistä tukea on saatavana puhelimitse ja etäyhteydellä paikallisen työajan puitteissa, yleensä 8×5-tukena.
OneCare Essential tarjoaa pääsyn soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja laiteohjelmistopäivityksiin. Tuetun L9203i-laitteen ja sen ohjelmiston elinkaaren salliessa palveluun sisältyvät myös Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi auttaa seuraamaan korjauksia, tukipyyntöjä, sopimustietoja, LifeGuard-päivityksiä ja laitekannan palvelutoimintaa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen tuote, skanneri, päätelaite, tulostin tai vaihtolaite. Palvelun kattavuus ja alkamispäivä määräytyvät Zebran sopimusrekisteröinnin ja palvelutilauksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite / osanumero | Z1BE-L9203I-1C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmenetelmä | Palautus huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Korjausaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja etätuki paikallisen työajan aikana, yleensä 8×5 |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset, jos L9203i-laite ja sen ohjelmiston elinkaari niitä tukevat |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen raportointi Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support on tarkoitettu Zebra L9203i -laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää ennen palvelun tilaamista. Palvelu tukee jo käytössä olevien L9203i-laitteiden korjauksia, teknistä ylläpitoa, ohjelmistopäivityksiä ja palvelutoiminnan seurantaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support provides one year of comprehensive repair, technical support, software maintenance and service visibility for Zebra L9203i devices. The service is intended for hardware purchased more than 30 days before the service is ordered and includes return-to-base repair, standard logistics and a three-day repair turnaround. Accidental damage and normal wear and tear are covered. The service also provides access to applicable software releases, device updates and LifeGuard security updates where supported, together with cloud-based reporting through Zebra VisibilityIQ OneCare.
