Zebra OneCare Essential for L10 Rugged Tablets – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa kattavan ylläpito-, korjaus- ja tukipalvelun Zebra L10 -sarjan lujitetuille tableteille. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia ja ylläpitämään laitteen käytettävyyttä teknisen tuen, korjauspalveluiden, ohjelmistopäivitysten ja tietoturvapäivitysten avulla.
Palveluun sisältyy kattavuus, joka koskee soveltuvien Zebra L10 -tablettien vahinkoja ja normaalia kulumista. Korjauspalvelu toteutetaan palauttamalla laite Zebra-huoltokeskukseen, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Tavoiteaika ei sisällä laitteen lähetys- tai palautuskuljetukseen kuluvaa aikaa.
OneCare Essential sisältää myös paikallisten aukioloaikojen mukaisen teknisen tuen, diagnostiikan ja korjausarvion, Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvissa kokoonpanoissa LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Pilvipohjainen palvelun näkyvyys ja raportointi tarjoavat saatavilla olevia tietoja muun muassa korjauksista, tukipyynnöistä, sopimuksesta ja LifeGuard-päivityksistä. Standardiakun suorituskykyä ja käyttöikää tukee Premier Battery Maintenance -palvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-L10WXX-3300 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Return-to-base / huoltokeskuskorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Soveltuvan laitteiston vahingot ja normaali kuluminen |
| Korjaussisältö | Varaosat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy vakioehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, tyypillisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset ja korjaustiedostot soveltuvissa kokoonpanoissa |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen palvelun seuranta ja raportointi saatavuuden mukaan |
| Hankintavaatimus | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville Zebra L10 -sarjan lujitetuille tableteille. Laitteen kelpoisuus ja palvelun aktivointi vahvistetaan laitteen sarjanumeron sekä alueellisten Zebra-palveluehtojen perusteella.
Zebra OneCare Essential soveltuu L10-tableteille, joita käytetään esimerkiksi varastoinnissa ja jakelussa, tuotannossa, kenttähuollossa, kuljetuksessa ja logistiikassa, energia- ja infrastruktuurikohteissa, vähittäiskaupassa, viranomais- ja turvallisuustehtävissä, rakennustyömailla sekä mobiilissa kassapiste- tai avustetun myynnin käytössä.
Palvelu ei korvaa fyysistä tablettia, akkua, laturia tai lisävarusteita, vaan tarjoaa ylläpito- ja tukipalvelut katetulle laitteistolle. Korjauksen lopputulos voi palveluehtojen mukaisesti olla korjaus, viallisten osien vaihto tai muu sallittu ratkaisu. Vahinkokattavuus ei välttämättä koske katoamista, varkautta, tahallisesti aiheutettua vahinkoa, ainoastaan kosmeettisia vaurioita tai kulutus- ja lisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for L10 Rugged Tablets is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra L10 rugged tablets. It includes coverage for accidental damage and normal wear and tear, parts and labour for covered repairs, return-to-base depot service and a target repair response time of three business days after receipt at a Zebra service centre.
The plan also provides technical support during local business hours, device diagnostics, Zebra software updates, LifeGuard for Android security updates where applicable, cloud-based service visibility and Premier Battery Maintenance for the standard battery. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage is subject to Zebra’s service terms, regional availability and device eligibility.
