Zebra OneCare Essential for KYBD70
Zebra OneCare Essential for KYBD70 on kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra KYBD70 -näppäimistölle. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden huoltopalvelu hankitaan vähintään 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta.
Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, korjausten käsittelyn sekä standardin mukaisen palautuslogistiikan. Huolto toteutetaan palautus huoltokeskukseen -periaatteella, ja korjausten tavoitekäsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Korjauspalvelu sisältää katettujen vikojen edellyttämät osat ja työn. Palveluun kuuluu myös palveluvaltuutusten ja palautusmateriaalilupien hallinta sekä pääsy Zebra-palvelun dashboard-näkymään, mikäli se on saatavilla alueella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-KYBD70-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomenetelmä | Palautus huoltokeskukseen / carry-in-korjaus |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | Noin 3 arkipäivää tuotteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardi palautuslogistiikka, mukaan lukien soveltuvin osin standardi maakuljetuspalautus |
| Tekninen tuki | Zebran tekniset tukiresurssit sovellettavina paikallisina arkipäivän palveluaikoina |
| Korjauspalvelu | Katettujen vikojen edellyttämät osat ja työ |
| Palvelun näkyvyys | Zebra-palvelun dashboard, mikäli saatavilla |
| Hankinta-ajankohta | 30 päivää tai enemmän alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for KYBD70 on tarkoitettu Zebra KYBD70 -näppäimistölle, joka tunnetaan Zebra-tuoteluetteloissa myös nimellä VC70-näppäimistö. Palvelu on suunniteltu olemassa oleville laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää.
Akkujen kattavuus ei koske tätä näppäimistöpalvelua, ellei sovellettavassa Zebra-sopimuksessa erikseen toisin ilmoiteta. Kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset sekä Zebra-palvelusopimuksessa määritellyt muut poikkeukset eivät välttämättä kuulu palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential for KYBD70 is a three-year extended service and maintenance contract for the Zebra KYBD70 keyboard, also commonly identified as the VC70 keyboard. It is intended for hardware where service is purchased 30 days or more after the original hardware purchase.
The plan includes comprehensive coverage, technical support, repair administration and standard return logistics. Service is provided on a return-to-base basis, with an approximate repair turnaround of three business days after Zebra receives the product at its service centre. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, and accidental damage under the applicable comprehensive-coverage terms. Service dashboard access is included where available.
