Zebra OneCare Essential Support – HC25XX, 3 vuotta, ei kattavaa vahinkoturvaa
Zebra OneCare Essential Support Z1BE-HC25XX-3000 on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra HC25 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää varikkopohjaisen teknisen tuen ja korjaukset, Zebra-ohjelmistojen saatavuuden sekä palveluiden hallinnan VisibilityIQ OneCare -koontinäytön kautta.
Tämä viite on non-comprehensive-versio. Sopimus ei kata tapaturmaisia vaurioita tai normaalia kulumista, eikä se ole laite, vaihtoyksikkö tai vahinkoja kattava laajennettu takuu. Vialliset laitteet toimitetaan Zebra-huoltokeskukseen korjattaviksi, ja valmistusvirheisiin liittyvä tuki määräytyy Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-HC25XX-3000 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Ei kattavaa vahinkoturvaa |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly |
| Normaali kuluminen | Ei sisälly |
| Valmistusvirheitä koskeva tuki | Sisältyy Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-/varikkohuolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palautustoimitus | Yleensä sisältyvä standardimuotoinen maakuljetus; nopeutettu toimitus voi olla saatavana lisäpalveluna alueesta riippuen |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmistopäivitykset | Soveltuvien Zebra-laiteohjelmistojen ja käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat tuettuja HC25-laitteelle ja ohjelmistoversiolle |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Koontinäytön tiedot | Korjausraportit, tukipyynnöt, sopimustiedot, LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tila sekä laite- ja palvelunäkyvyys |
| Verkkopohjainen korjausten hallinta | Zebran verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-prosessi maasta ja tuotteen saatavuudesta riippuen |
| Laitediagnostiikka | Sisältyy soveltuville mobiilitietokoneille |
| Palvelun aktivointi | Hankitaan yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1BE-HC25XX-3000 on tarkoitettu Zebra HC25- ja HC25XX-sarjan Android-mobiilitietokoneille, joita käytetään esimerkiksi terveydenhuollossa, vähittäiskaupassa ja hotellipalveluissa.
Tämä on HC25XX-sarjan non-comprehensive-palveluviite. Se ei sisällä akkuylläpitoa, laitteen käyttöönottoa, varaosapoolin hallintaa, paikan päällä tehtäviä korjauksia, saman päivän vaihtolaitetta tai ympärivuorokautista priorisoitua tukea.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1BE-HC25XX-3000 is a three-year service and support contract for Zebra HC25/HC25XX Android healthcare mobile computers. This non-comprehensive plan provides depot-based technical support and repair, access to applicable Zebra software and LifeGuard security updates, device diagnostics, online repair management and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Accidental damage, normal wear and tear, battery maintenance, device commissioning, on-site repair, same-day replacement and 24/7 priority support are not included. Repair turnaround is three business days from receipt at the Zebra service depot, subject to Zebra’s service terms and regional availability.
