Zebra OneCare Essential Service for FXR90X – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra FXR90X -laitteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan suojan, korjauspalvelun ja teknisen tuen. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla standardoidun logistiikan, 3 päivän korjausajan sekä pilvipohjaisen raportoinnin.
Sopimus kattaa soveltuvin osin tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Korjaukset tehdään huolto- tai palvelukeskuksessa, eikä palveluun sisälly paikan päällä tehtävää korjausta. Lisäksi palveluun kuuluu laitteen ohjelmistotuki ja soveltuvien laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Kyseessä on uusi palvelusopimus, ei uusinta. Fyysistä tuotetta ei toimiteta, vaan sopimus antaa palveluoikeuden. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää ennen palvelusopimuksen ostamista. Ilmoitettu 3 päivän korjausaika on palvelun tavoiteaika, eikä se tarkoita taattua kokonaisaikaa, joka sisältää kuljetukset, vianmäärityksen, hyväksynnät ja palautuksen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1BE-FXR90X-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausaika | 3 päivän tavoiteaika, tyypillisesti 3 päivän return-to-base-palvelu |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sisältyy |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaustapa | Huolto- tai palvelukeskuksessa tehtävä korjaus |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset soveltuvin osin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuissa Android-pohjaisissa laitteissa soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen dashboard korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportointiin |
| Lisävarusteiden kattavuus | Telakat soveltuvin osin |
| Sopimuksen tila | Uusi palvelusopimus, ei uusinta |
| Fyysinen toimitus | Fyysistä laitetta ei toimiteta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for FXR90X on tarkoitettu Zebra FXR90X -tuoteperheen laitteille, mukaan lukien Zebra FXR90 Ultra-Rugged Fixed UHF RFID Reader sekä soveltuvat integroidulla antennilla varustetut FXR90-versiot.
Joissakin jälleenmyyjien yhteensopivuusluetteloissa voi esiintyä myös Zebra FX9600 -tuoteperheen kiinteitä RFID-lukijakokoonpanoja. Tarkista kuitenkin laitteen tarkka malli ja sarjanumero ennen tilaamista, sillä palveluviite Z1BE-FXR90X-3C00 liittyy nimenomaisesti FXR90X-tuoteperheeseen. Kattavuus, poikkeukset, tuetut ohjelmistoversiot ja lisävarusteiden soveltuvuus määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for FXR90X is a three-year service contract for eligible Zebra FXR90X devices purchased more than 30 days previously. It provides comprehensive coverage, depot or service-centre repair, a three-day turnaround target, standard logistics and technical support during local business hours.
The service includes accidental damage and normal wear coverage subject to Zebra’s terms and exclusions, as well as applicable device software and Zebra LifeGuard security updates. Cloud-based dashboard access provides repair, case, contract and LifeGuard reporting. The three-day period is a service turnaround target and does not guarantee total elapsed time including shipping, diagnosis, authorization or return delivery. No physical hardware is supplied.
