Zebra ET6XXX Android OneCare Essential – 1 vuosi, kattava suoja ja 3 päivän palautuskorjaus
Zebra OneCare Essential on yhden vuoden laitekohtainen tuki- ja ylläpitosopimus yhteensopiville Zebra ET6XXX Android -tableteille. Palvelu sisältää kattavan laitteistokorvauksen, tapaturmavahinkojen suojan, toiminnallisten laitevika- ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä Zebra-teknisen tuen.
Vikatilanteessa laite toimitetaan Zebra-valtuutettuun korjauskeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjauspalvelussa. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa korvaavaan laitteeseen. Standardipalveluun sisältyy palautus maateitse.
Palveluun kuuluvat myös tuettujen Android-versioiden käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä laitteen ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki. Tuetuilla Zebra-mobiililaitteilla käytettävissä on lisäksi pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -raportointi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ET6XXX-1C00 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot, toiminnalliset laiteviat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu korjauslaitos |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta korjauslaitoksella |
| Tekninen tuki | Puhelintuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Käyttöjärjestelmätuki | Tuettujen Android-versioiden käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Korvaava laite | Mahdollinen, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Palautustoimitus | Maateitse toimitettava palautus sisältyy standardipalveluun |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilviraportointi tuetuilla Zebra-mobiililaitteilla |
| Oston ajankohta | Yli 30 päivää käytössä olleelle laitteistolle |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXX Android -tableteille ja kattaa yhden laitteen jokaista hankittua palveluoikeutta kohden. Palvelu koskee ET6XXX-laitteistoperhettä, ei yleisesti kaikkia Zebra-laitteita.
Zebra OneCare Essential soveltuu ympäristöihin, joissa voidaan hyödyntää korjausta Zebra-korjauslaitoksella eikä tarvita paikan päällä tarjottavaa palvelua, ympärivuorokautista tukea tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a one-year device-specific support and maintenance service for compatible Zebra ET6XXX Android tablets. It provides comprehensive hardware coverage, accidental damage protection, functional failure coverage and normal wear-and-tear coverage.
The service uses a return-to-base repair model through a Zebra-authorized repair facility. The target repair turnaround is three days after the device is received at the repair center. Ground return shipping is included under the standard service description, and a replacement device may be provided when repair is not economically viable.
The service also includes 8×5 telephone technical support, supported Android operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates, device software and firmware support, and access to VisibilityIQ OneCare reporting for supported Zebra mobile devices. This service is not an on-site offering and does not include 24/7 support or next-business-day replacement.
