Zebra OneCare Essential for ET4XXX Tablets – yhden vuoden tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for ET4XXX Tablets on yhden vuoden laitteistotuki- ja huoltopalvelu yhteensopiville Zebra ET4XXX -yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan suojan, depot-/palautushuollon, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvatuen.
Palvelu kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Korjaus suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja laitteen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltolaitoksessa. Jos laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, sen tilalle voidaan toimittaa vaihtolaite Zebran palveluehtojen mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa ensisijaisen puhelintuen normaalina työaikana, yleensä paikallisen työajan mukaisesti 8×5. Palveluun voi kuulua myös VisibilityIQ OneCare -näkyvyys, joka tarjoaa tietoa esimerkiksi korjauksista, palvelupyynnöistä, sopimuksen tilasta, korjausten suorituskyvystä ja tietoturvapäivityksistä.
Palvelu on määritetty hankittavaksi yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta. Tällöin palvelun saatavuus ja hyväksyttävyys tulee vahvistaa jälleenmyyjän tarjouksesta tai Zebran palvelusopimuksesta. Palvelutasot, toimituskäytännöt, tukiajat ja saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-ET4XXX-1C00 |
| Palvelutyyppi | Yhden vuoden laitteistotuki- ja huoltopalvelu |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Kattava suoja toimintahäiriöille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltolaitoksessa |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy yleensä palautukseen |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki normaalina työaikana, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-ohjelmistopäivitysten käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Taloudellisesti korjauskelvoton laite | Vaihtolaite voidaan toimittaa Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare voi olla saatavana soveltuville mobiililaitesopimuksille |
| Palvelun hankinta | Tämä kokoonpano on määritetty hankittavaksi yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET4XXX Tablets on tarkoitettu Zebra ET4XXX- ja ET4x-yritystableteille. Yhteensopivia laitteita ovat tyypillisesti Zebra ET40-, ET45- ja ET401-tabletit sekä muut Zebran ET4XXX-määrityksen mukaiset ET4-sarjan kokoonpanot.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET4XXX Tablets is a one-year hardware support and maintenance service for compatible Zebra ET4XXX enterprise tablets. The plan includes comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, together with return-to-base depot repair.
The repair turnaround is three business days after the device is received at a Zebra repair facility. The service also provides priority telephone support during standard business hours, access to applicable Zebra software updates, and relevant Android and Zebra LifeGuard security updates. A replacement device may be provided when the original unit is considered beyond economical repair, subject to Zebra service terms.
This configuration is specified as being purchased more than 30 days after the hardware purchase. Eligibility must therefore be confirmed with the reseller quotation or Zebra service contract. Service levels, shipping arrangements, support hours and availability may vary by country or region.
