Zebra OneCare Essential Support Service for DS7708 – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential Support Service for DS7708 on yhden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra DS7708 -viivakoodiskannereille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kattava palvelu sisältää korjaustuen, vahinkosuojan, normaalin kulumisen kattavuuden, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset.
Huolto toteutetaan palauttamalla laite Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Korjauksen jälkeen laite palautetaan tehdasasetustilassa, ellei erikseen sovellettavaa konfigurointi- tai käyttöönottopalvelua ole mukana.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1BE-DS7708-1C00 |
| Sopimuksen kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Korjaustuki | Toimintahäiriöiden korjaus sekä tarvittaessa katetun laitteen korjaus, kunnostus tai vaihto |
| Suojan piiriin kuuluvat vauriot | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Palautuslähetys | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset sekä Zebra-tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen näkymä ja dashboard soveltuville korjaus-, sopimus- ja tukitiedoille |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS7708 -tuoteperheen hands-free-pöytäskannereille, joita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan kassoilla, myymälöissä, apteekeissa ja muissa suuren volyymin myyntipisteissä. Sopimus koskee Zebra DS7708 -laitteistoa, joka on hankittu yli 30 päivää aiemmin.
Kyseessä on ainoastaan huolto- ja tukipalvelu. Skanneri, kaapelit ja lisävarusteet eivät sisälly tuotteeseen. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, ja kolmen arkipäivän korjausaika alkaa vasta Zebran vastaanotettua laitteen. Palvelun saatavuus ja kelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja sopimusehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for DS7708 is a one-year service contract for Zebra DS7708 on-counter barcode scanners purchased more than 30 days after the original hardware purchase. The service provides comprehensive coverage, functional-failure repair, protection against accidental damage and normal wear and tear, technical support, software support and access to applicable firmware and security updates.
Service is provided through return-to-base repair at a Zebra-authorized service center, with a target repair turnaround of three business days after receipt. Standard ground return shipment is included. This is a service-only product; the scanner, cables and accessories are not included.
