Zebra OneCare Essential for DS3608 – 3 vuoden huolto- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for DS3608 tarjoaa kolmen vuoden kattavan palvelusuojan Zebra DS3608 -teollisuusskannereille. Sopimus on tarkoitettu tilanteisiin, joissa se hankitaan yli 30 päivää alkuperäisen laiteoston jälkeen.
Palveluun sisältyvät korjaustuki, tapaturmaisten vaurioiden suoja, normaalin kulumisen kattavuus, tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja laitepäivitykset sekä standardoidut palautuslogistiikan palvelut. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Palvelu toteutetaan palautus huoltokeskukseen -mallilla. Korjauksen jälkeen laite palautetaan tavallisena maakuljetuksena. Jos tuotetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-DS3608-3C00 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palvelumalli | Palautus huoltokeskukseen / carry-in |
| Palautuslogistiikka | Standardilogistiikka ja maakuljetus korjauksen jälkeen |
| Korjausten sisältö | Varaosat, työ, diagnostiikka ja tekninen tuki |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina 8×5-toimistoaikana |
| Ohjelmisto- ja laitepäivitykset | Soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli tuetuissa skannereissa ja saatavuuden mukaan |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville Zebra DS3608 -teollisuusskannereille, kuten seuraaville varianteille:
- DS3608-HD
- DS3608-HP
- DS3608-SR
- DS3608-ER
- DS3608-DP
Kattavuus koskee yleensä skanneriyksikköä. Lisävarusteisiin, kulutustarvikkeisiin ja akkuihin voidaan soveltaa erillisiä kattavuusehtoja tai poikkeuksia. Kolmen arkipäivän korjausaika on tavoite huoltokeskuksessa vastaanotetulle laitteelle, eikä se tarkoita välttämättä kolmen päivän paikan päällä tapahtuvaa vaihtopalvelua. Palvelu on aina Zebran palveluehtojen, alueellisen saatavuuden ja poikkeusten alainen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS3608 is a three-year comprehensive service and support contract for eligible Zebra DS3608 ultra-rugged industrial scanners. The plan covers functional failures, normal wear and tear, accidental damage, parts, labor, repair, diagnosis and technical support.
The service uses a return-to-base model with a three-business-day repair turnaround target after the scanner is received at a Zebra repair facility. Standard ground return shipping is included. Priority telephone technical support is available during standard 8×5 business hours, with access to troubleshooting and technical knowledge resources. Software and device updates are provided where applicable, and VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access is available for supported scanners and in supported regions. This reference is intended for contracts purchased more than 30 days after the original hardware purchase.
